Porque deve transcrever entrevistas ao fazer investigação qualitativa

A investigação qualitativa é utilizada todos os dias em diferentes indústrias, campos académicos, medicina, e muito mais. Este tipo de centros de investigação envolve sociedades, culturas, indivíduos, e línguas. Por exemplo, os antropólogos podem analisar como as culturas definem a idade adulta para melhor compreenderem o seu lugar na sociedade e o comportamento humano. Uma marca de moda pode fazer investigação qualitativa para compreender melhor o que os clientes querem vestir ou comprar.

Um dos aspectos mais importantes da investigação qualitativa é a realização de entrevistas. As entrevistas permitem a recolha de informação, linhas de tempo precisas e conhecimento em primeira mão. Ao conduzir estas entrevistas, pretende preservá-las para que as possa revisitar quando necessário, preservar o tema, e ter um registo das suas fontes. As gravações podem ser ficheiros áudio, transcrições escritas, ou ambos. Transcrever a sua investigação tem uma multiplicidade de benefícios de que falaremos ao longo deste artigo.

O que é a investigação qualitativa?

Quando alguém faz investigação qualitativa (ou investigação naturalista, como também é conhecida), não está necessariamente à procura de dados duros ou respostas concretas. Em vez disso, estão a explorar o tópico para obter uma melhor compreensão do porquê. Eles querem conhecer opiniões, rituais, razões, e mais para temas ou questões específicas. Muitas vezes, isto leva a formas menos estruturadas de recolher informação, incluindo grupos focais, discussões, entrevistas, observações, e mais. 

Um exemplo de investigação qualitativa pode ser entrevistar alguém sobre as suas experiências durante um evento mundial. Poderá ser capaz de identificar como alguém se sentiu durante um momento de crise, por exemplo. Pode usar o que eles dizem para obter novos conhecimentos.

Os dados quantitativos, por outro lado, têm tudo a ver com os números. Utiliza a especificidade e as estatísticas para fornecer resultados. Os investigadores são rigorosamente controlados e utilizam-no para obter respostas concretas, estabelecer factos, e revelar padrões de comportamento. Normalmente, a população de amostras é muito maior simplesmente porque a informação não leva tanto tempo a obter - por vezes a recolha é automática. 

É impossível estudar alguém isoladamente - vivemos e trabalhamos com pessoas. Em vez disso, é melhor estudar as pessoas em relação às suas culturas, unidades sociais, educação, e muito mais. 

Protocolos de investigação qualitativa

Devido ao facto de a investigação qualitativa ser tão diferente da investigação tradicional, algumas pessoas encontraram falhas na mesma. Normalmente não é julgada pelos mesmos padrões que a investigação quantitativa - mas isso não significa que não existam protocolos semelhantes. Incluindo:

• Contexto: Os investigadores precisam de acompanhar e relatar todos os seus métodos, resultados e conclusões. Devem também registar o contexto, incluindo data, hora e objectivo.
• Credibilidade: A fim de estabelecer (e manter) a credibilidade, os investigadores precisam de relatar toda e qualquer informação. Isto pode incluir (mas não se limita a) enviesamentos.
• Integridade Intelectual: Necessidade pesquisada de procurar casos negativos que contradigam as suas próprias conclusões.
• Transferibilidade: Todas as descobertas não podem ser generalizadas a outras situações. Os investigadores precisam de os relatar de uma forma que permita a contextualização por outros.
• Fiabilidade: Todos os processos e conclusões precisam de ser examinados por um revisor ou auditor.
• Confirmabilidade: Todos os registos e documentos utilizados durante a investigação precisam de ser preservados - incluindo quaisquer entrevistas.

Todos os registos têm de ser exactos. Os investigadores qualitativos devem manter registos completos e precisos para ajudar a manter a credibilidade e a integridade. Uma das melhores formas de o fazer é criar transcrições escritas que sejam fáceis de pesquisar e utilizar no futuro.

Porquê transcrever as suas entrevistas de investigação qualitativa?

A investigação é difícil de fazer - mas se não for exacta, documentada e preservada para crítica e utilização futura, é inútil. Quando a sua investigação utiliza entrevistas, estas precisam de ser mantidas. É por isso que gravar as suas entrevistas pode ajudá-lo a vários níveis. Porque deve transcrever a sua investigação qualitativa?

1. Obtenha um registo escrito da sua investigação

Quando tem um registo escrito da investigação, tem mais opções para analisar, armazenar, e partilhar os seus dados. Por vezes, obtemos mais da leitura das palavras particulares que alguém diz do que apenas as ouvimos. De uma perspectiva de pesquisa, o armazenamento de texto utiliza menos memória do que o áudio, e é mais fácil de divulgar e enviar às pessoas. Se precisar de partilhar informação com participantes, investigadores e auditores, não há opção mais fácil.

As transcrições escritas também tendem a ser mais acessíveis - as pessoas podem usar a funcionalidade de pesquisa, destacar secções, e traduzir os documentos. Nunca se sabe quem precisará de ler a sua pesquisa, por isso é melhor estar preparado com antecedência.

2. Poupar tempo com transcrições

A investigação é um processo demorado que pode ser stressante, complexo, e até confuso. Para aliviar alguns desses sintomas, deverá encontrar todas as formas de poupar tempo que puder. Ter uma transcrição digital, dactilografada e pesquisável da sua entrevista irá ajudá-lo imensamente. Não terá de saltar a faixa de áudio, criar trechos, ouvir minutos de áudio para encontrar significado. Em vez disso, poderá facilmente procurar termos específicos, tempos ou citações.

Ao gravar uma entrevista, também não tem de se preocupar em tomar notas. Pode concentrar-se no assunto da sua entrevista, o que lhe permitirá sentir-se mais à vontade. Obterá melhores resultados e percepções mais profundas quando não tiver de olhar para o seu portátil ou para um pedaço de papel.

3. Mantenha a sua investigação precisa

Quando se faz uma transcrição, é possível concentrar-se nos factos. Não tem de se preocupar com o que escreveu ou se se preocupa se se estiver a lembrar mal de alguma coisa. Será capaz de se lembrar perfeitamente de todos os aspectos da entrevista. Isto ajudá-lo-á a manter-se preciso e a aderir aos protocolos de investigação qualitativa padrão. 

Melhor ainda, será capaz de cortar e colar citações para obter precisão, provar o seu ponto mais concisamente, e fornecer contexto para as suas descobertas.

Pode mesmo marcar uma cópia da transcrição com os seus próprios pensamentos, conclusões, e destacar lacunas na sua investigação!

Passe o seu tempo a pesquisar - não a transcrever! ⏱

Como transcrever a sua entrevista

Em vez de passar o seu precioso tempo a ouvir gravações, a procurar clips específicos, e a mexer no áudio - faça mais pesquisa ou faça uma pausa. Quando transcreve a sua entrevista, recupera horas críticas de tempo. Escolha um serviço de transcrição que o ajudará a transcrever com precisão as suas entrevistas de investigação. Há muitas empresas por aí, por isso quer procurar uma que tenha uma boa reputação, tenha características adicionais que possa utilizar, e ofereça uma precisão optimizada.

Serviços de transcrição de alto nível para entrevistas de investigação

Quando escolhe um serviço de transcrição para utilizar em qualquer uma das suas entrevistas - com ou sem pesquisa - deve ser um serviço que não acrescente qualquer complexidade ao processo de pesquisa. Procure um serviço de transcrição que torne tudo mais fácil.  

Não há dois serviços de transcrição iguais, mas todos eles funcionam de forma semelhante. Terá de pegar no áudio e submetê-lo. Depois, o software ou o transcritor transcreverá o seu ficheiro. A partir daí, receberá a transcrição num e-mail. É tudo bastante simples e leva apenas alguns segundos do seu tempo.

A exactidão da transcrição automatizada é importante. Sonix foi revista independentemente como a mais transcrição automática precisa software.

Deseja transcrever rapidamente as suas entrevistas de investigação?

Se estiver pronto para começar, poupe tempo, aumente a precisão e facilite a sua vida - precisa de começar a transcrever as suas entrevistas. Pode começar com uma serviço de transcrição automatizado como Sonix. Isto tornará a sua investigação mais acessível, ajudará a provar as suas descobertas, e assegurará que o seu foco está unicamente na sua investigação.

Boa sorte!