Por qué hay que transcribir las entrevistas cuando se hace investigación cualitativa

La investigación cualitativa se utiliza todos los días en diferentes industrias, campos académicos, medicina y otros. Este tipo de investigación se centra en las sociedades, las culturas, los individuos y el lenguaje. Por ejemplo, los antropólogos pueden estudiar cómo las culturas definen la edad adulta para comprender mejor su lugar en la sociedad y el comportamiento humano. Una marca de moda puede realizar una investigación cualitativa para entender mejor lo que los clientes quieren llevar o comprar.

Uno de los aspectos más importantes de la investigación cualitativa son las entrevistas. Las entrevistas permiten recopilar información, establecer plazos precisos y obtener conocimientos de primera mano. Al realizar estas entrevistas, hay que preservarlas para poder volver a visitarlas cuando sea necesario, preservar el tema y tener un registro de las fuentes. Los registros pueden ser archivos de audio, transcripciones escritas o ambos. Transcripción de la investigación tiene multitud de beneficios de los que hablaremos a lo largo de este artículo.

¿Qué es la investigación cualitativa?

Cuando alguien realiza una investigación cualitativa (o investigación naturalista, como también se conoce), no busca necesariamente datos duros o respuestas concretas. En lugar de ello, explora el tema para comprender mejor la por qué. Quieren saber las opiniones, los rituales, las razones y mucho más sobre temas o cuestiones específicas. A menudo, esto lleva a formas menos estructuradas de recopilar información, como grupos de discusión, debates, entrevistas, observaciones, etc. 

Un ejemplo de investigación cualitativa puede ser entrevistar a alguien sobre sus experiencias durante un acontecimiento mundial. Por ejemplo, puede identificar cómo se sintió alguien en un momento de crisis. Puede utilizar lo que dicen para obtener nuevos conocimientos.

Los datos cuantitativos, en cambio, se centran en los números. Utiliza la especificidad y la estadística para proporcionar resultados. Los investigadores tienen un control estricto y lo utilizan para obtener respuestas concretas, establecer hechos y revelar patrones de comportamiento. Normalmente, la población de la muestra es mucho mayor, simplemente porque no se tarda tanto en obtener la información; a veces la recogida es automática. 

Es imposible estudiar a nadie de forma aislada: vivimos y trabajamos con personas. En cambio, es mejor estudiar a las personas en relación con sus culturas, unidades sociales, crianzas, etc. 

Protocolos de investigación cualitativa

Debido a que la investigación cualitativa es tan diferente de la investigación tradicional, algunas personas han encontrado defectos en ella. Normalmente no se juzga con los mismos estándares que la investigación cuantitativa, pero eso no significa que no haya protocolos similares. Entre ellos:

• Contexto: Los investigadores deben registrar e informar de todos sus métodos, resultados y conclusiones. También deben registrar el contexto, incluyendo la fecha, la hora y el propósito.
• Credibilidad: Para establecer (y mantener) la credibilidad, los investigadores deben comunicar toda la información. Esto puede incluir (pero no se limita a) los sesgos.
• Integridad intelectual: Los investigadores deben buscar casos negativos que contradigan sus propias conclusiones.
• Transferibilidad: Todos los resultados no pueden generalizarse a otras situaciones. Los investigadores deben comunicarlos de forma que permitan su contextualización por parte de otros.
• La fiabilidad: Todos los procesos y resultados deben ser examinados por un revisor o auditor.
• Confirmabilidad: Es necesario conservar todos los registros y documentos utilizados durante la investigación, incluidas las entrevistas.

Todos los registros deben ser precisos. Los investigadores cualitativos deben mantener registros minuciosos y precisos para ayudar a mantener la credibilidad y la integridad. Una de las mejores maneras de hacerlo es crear transcripciones escritas que sean fáciles de buscar y utilizar en el futuro.

¿Por qué transcribir las entrevistas de la investigación cualitativa?

La investigación es difícil, pero si no es precisa, documentada y conservada para la crítica y el uso futuro, es inútil. Cuando su investigación utiliza entrevistas, es necesario mantenerlas. Por eso la grabación de las entrevistas puede ayudarle en múltiples niveles. ¿Por qué hay que transcribir la investigación cualitativa?

1. Consigue un registro escrito de tu investigación

Cuando tienes un registro escrito de la investigación, tienes más opciones para analizar, almacenar y compartir tus datos. A veces, nos resulta más útil leer las palabras concretas que dice alguien que escucharlas. Desde el punto de vista de la investigación, el almacenamiento de texto utiliza menos memoria que el audio, y es más fácil de difundir y enviar a la gente. Si necesitas compartir información con los participantes, los investigadores y los auditores, no hay opción más fácil.

Las transcripciones escritas también suelen ser más accesibles: la gente puede utilizar la función de búsqueda, resaltar secciones y traducir los documentos. Nunca se sabe quién necesitará leer su investigación, así que es mejor estar preparado de antemano.

2. Ahorre tiempo con las transcripciones

La investigación es un proceso que requiere mucho tiempo y puede ser estresante, complejo e incluso confuso. Para aliviar algunos de esos síntomas, debe encontrar todas las formas de ahorrar tiempo que pueda. Disponer de una transcripción digital, mecanografiada y con capacidad de búsqueda de su entrevista le ayudará enormemente. No tendrás que saltar por la pista de audio, crear fragmentos, escuchar minutos de audio para encontrar el significado. En su lugar, puedes buscar fácilmente términos, tiempos o citas específicas.

Cuando grabas una entrevista, tampoco tienes que preocuparte de tomar notas. Puedes centrarte en el entrevistado, lo que le permitirá sentirse más cómodo. Obtendrás mejores resultados y conocimientos más profundos cuando no tengas que mirar el portátil o un papel.

3. Mantenga la precisión de su investigación

Cuando haces una transcripción, puedes centrarte en los hechos. No tienes que preocuparte por lo que has escrito o por si estás recordando algo mal. Podrá recordar perfectamente todos los aspectos de la entrevista. Esto le ayudará a ser preciso y a cumplir con los protocolos estándar de la investigación cualitativa. 

Y lo que es mejor, podrá cortar y pegar las citas para que sean precisas, demostrar su punto de vista de forma más concisa y proporcionar el contexto de sus hallazgos.

Incluso puedes marcar una copia de la transcripción con tus propios pensamientos, conclusiones y resaltar las lagunas de tu investigación.

Dedica tu tiempo a investigar, ¡no a transcribir! ⏱

Cómo transcribir la entrevista

En lugar de dedicar su valioso tiempo a escuchar grabaciones, buscar clips específicos y manipular el audio, investigue más o tómese un descanso. Cuando transcriba su entrevista, recuperará horas críticas de tiempo. Elige un servicio de transcripción que te ayude a transcribir con precisión tus entrevistas de investigación. Hay muchas empresas, así que debes buscar una que tenga buena reputación, que tenga funciones adicionales que puedas utilizar y que ofrezca una precisión optimizada.

Los mejores servicios de transcripción de entrevistas de investigación

Cuando elijas un servicio de transcripción para cualquiera de tus entrevistas -basadas en la investigación o no- debe ser uno que no añada ninguna complejidad al proceso de investigación. Busca un servicio de transcripción que lo haga todo más fácil.  

No hay dos servicios de transcripción iguales, pero todos funcionan de manera similar. Usted tendrá que tomar el audio y enviarlo. A continuación, el software o el transcriptor transcribirá tu archivo. A partir de ahí, recibirás la transcripción en un correo electrónico. Todo es bastante sencillo y sólo le llevará unos segundos de su tiempo.

La precisión de la transcripción automática es importante. Sonix ha sido revisado independientemente como el más transcripción automática precisa software.

¿Quieres transcribir rápidamente tus entrevistas de investigación?

Si estás preparado para empezar, ahorrar tiempo, aumentar la precisión y facilitarte la vida, tienes que empezar a transcribir tus entrevistas. Puede empezar con un servicio de transcripción automática como Sonix. Esto hará que su investigación sea más accesible, ayudará a probar sus hallazgos y garantizará que se centre únicamente en su investigación.

Buena suerte.