por O Microsoft 365 Copilot não é um serviço de transcrição autónomo convencional, em que cada utilizador possa carregar qualquer ficheiro de áudio diretamente no Copilot Chat e receber uma transcrição finalizada. No entanto, afirmar que o Copilot não consegue transcrever áudio de todo já não é correto.
A Microsoft disponibiliza a conversão de voz em texto e a transcrição através de várias funcionalidades interligadas do Microsoft 365, incluindo o Teams, o Word, o OneNote e o Capture nos Copilot Notebooks. O fluxo de trabalho exato depende da aplicação, da licença, do tipo de conta, do dispositivo, das definições do locatário e da implementação das funcionalidades.
Para profissionais que precisam de soluções fiáveis transcrição automática, compreender estas distinções pode evitar confusões no fluxo de trabalho.
Principais conclusões
- O Microsoft 365 Copilot Chat não é um serviço autónomo universal de carregamento e transcrição.
- A Microsoft disponibiliza o serviço de transcrição através do Teams, do Word, do OneNote e dos Cadernos do Copilot.
- A funcionalidade «Capture» no Copilot Notebooks permite transcrever conversas presenciais e notas de voz para os utilizadores elegíveis.
- A versão de pré-visualização do Capture para Windows permite processar reuniões no Zoom, Webex, Google Meet e reuniões realizadas através do navegador.
- O Word Transcribe permite que os assinantes elegíveis do Microsoft 365 carreguem até 300 minutos de áudio por mês.
- Os utilizadores com uma licença do Microsoft Copilot podem carregar até 30 000 minutos por mês através do Word Transcribe.
- O Teams Copilot pode trabalhar com dados temporários de conversão de voz em texto durante uma reunião, mesmo quando a transcrição não é guardada.
- A qualidade da transcrição e do resumo gerado por IA pode variar consoante as condições de áudio, os oradores, a língua e a terminologia.
- As plataformas dedicadas à transcrição podem oferecer fluxos de trabalho baseados em ficheiros mais consistentes, ferramentas de gestão de transcrições e compatibilidade com várias plataformas.
Compreender as funcionalidades principais do Microsoft Copilot: a transcrição de áudio está incluída?
A resposta depende do produto da Microsoft ou da experiência do Copilot a que se refere.
A interface padrão do Microsoft 365 Copilot Chat não deve ser considerada um portal dedicado ao envio de transcrições. No entanto, o Microsoft 365 inclui várias funcionalidades relacionadas com a transcrição.
No Word Transcribe, os utilizadores elegíveis podem gravar a voz diretamente ou carregar uma gravação de áudio. O Word cria uma transcrição com marcação temporal e distingue os interlocutores. A transcrição pode, em seguida, ser editada, inserida num documento ou guardada como um ficheiro do Word.
No Teams, o Copilot pode analisar o que é dito durante as reuniões, resumir os pontos de discussão, sugerir ações a tomar e responder a perguntas sobre a reunião. Dependendo das definições da reunião, pode funcionar com uma transcrição guardada ou processar dados temporários de conversão de voz em texto durante a chamada.
A Microsoft também introduziu a funcionalidade «Capture» nos Copilot Notebooks. Para os utilizadores comerciais elegíveis, esta funcionalidade permite transcrever conversas presenciais e notas de voz, bem como guardar a transcrição resultante, as notas, as fotografias e as principais conclusões num Copilot Notebook. A disponibilidade está a ser implementada por plataforma e tipo de conta.
A distinção importante não reside, portanto, no facto de o Copilot não ter capacidade de transcrição. Reside sim no facto de a Microsoft distribuir a transcrição por várias aplicações, em vez de disponibilizar um fluxo de trabalho de transcrição único, consistente e independente da plataforma.
Uma comparação entre as capacidades do Microsoft Copilot e as de software especializado em transcrição de áudio
Assistentes de produtividade de uso geral e especializados software de transcrição destacar diferentes fluxos de trabalho.
As ferramentas da Microsoft integram o processamento de voz com documentos do Word, reuniões do Teams, o OneNote e os Copilot Notebooks. As plataformas de transcrição especializadas concentram-se, geralmente, na conversão de ficheiros de áudio e vídeo carregados em transcrições editáveis e pesquisáveis, num espaço de trabalho centralizado.
As diferenças práticas podem incluir:
Carregamento direto de ficheiros de áudio
- Microsoft: Disponível através de aplicações compatíveis, como o Word Transcribe, em vez de estar disponível de forma universal através do Copilot Chat.
- Plataformas de transcrição dedicadas: Normalmente acessíveis através de um fluxo de trabalho central de carregamento de ficheiros.
Cobertura da plataforma
- Microsoft: O suporte varia consoante o Teams, o Word, o OneNote, os Cadernos do Copilot, as plataformas dos dispositivos, os tipos de locatário e os canais de lançamento.
- Plataformas de transcrição especializadas: Frequentemente concebidas para aceitar gravações produzidas por diversas ferramentas de conferência, gravação e multimédia.
Gestão de altifalantes
- Microsoft: A separação e a identificação dos interlocutores estão disponíveis em algumas experiências de transcrição.
- Plataformas de transcrição especializadas: as funcionalidades variam, mas algumas oferecem controlos para a reatribuição de oradores, a atribuição de nomes e a diarização.
Vocabulário personalizado
- Microsoft: A compatibilidade e a implementação do Avail variam consoante o produto.
- Plataformas de transcrição especializadas: algumas disponibilizam dicionários personalizados ou ferramentas de vocabulário para nomes e terminologia especializada.
Opções de exportação
- Microsoft: O Word permite guardar transcrições como documentos, enquanto o Teams e outras aplicações disponibilizam os seus próprios fluxos de trabalho de retenção e exportação.
- Plataformas de transcrição especializadas: algumas suportam formatos de transcrição, legendas, legendas para surdos e documentos a partir de uma única interface.
As funcionalidades de voz da Microsoft no Copilot Chat também devem ser distinguidas da transcrição. O ditado e o chat por voz permitem que os utilizadores falem com o Copilot, mas não se destinam necessariamente a criar uma transcrição permanente e pronta para publicação de todas as conversas.
Por que razão a precisão é importante na transcrição de áudio para texto
A qualidade da transcrição afeta todas as utilizações posteriores do conteúdo. Os erros de reconhecimento podem distorcer citações, nomes, terminologia técnica, decisões e ações a realizar.
Existem vários fatores que influenciam habitualmente o reconhecimento automático da fala:
- Ruído de fundo e qualidade da gravação
- Fala sobreposta
- Posicionamento do microfone
- Sotaques e ritmo de fala
- Seleção do idioma
- Nomes próprios e terminologia especializada
- O número de oradores
A precisão do reconhecimento de voz também deve ser distinguida da fiabilidade da análise gerada pela IA.
Uma transcrição pode conter erros de reconhecimento de palavras ou de identificação do orador. Um resumo gerado a partir dessa transcrição pode dar origem a uma categoria diferente de problemas, tais como a omissão de contexto, o exagero de uma conclusão ou a descrição incorreta de uma decisão.
A Microsoft aconselha os utilizadores a reverem os resultados gerados pela IA antes de os partilharem ou de tomarem medidas com base neles. O mesmo cuidado deve ser tomado em relação a qualquer plataforma de transcrição ou resumo automatizado.
No caso de aplicações de alto risco nas áreas jurídica, da saúde, financeira, da acessibilidade ou da conformidade, as organizações devem avaliar os resultados com áudio representativo e determinar se é necessária uma revisão humana.
As lacunas: onde a abordagem da Microsoft pode ficar aquém no que diz respeito à transcrição de áudio profissional
A Microsoft oferece agora mais opções de transcrição do que o artigo original referia, mas a sua abordagem pode ainda assim criar limitações para as equipas que procuram um sistema de transcrição uniforme.
Fluxos de trabalho fragmentados das aplicações
A transcrição está disponível no Teams, no Word, no OneNote e nos Cadernos do Copilot. As funcionalidades, os limites e a disponibilidade podem variar consoante a aplicação, a plataforma, o inquilino, a licença e o canal de lançamento.
Por conseguinte, uma equipa pode necessitar de procedimentos diferentes para entrevistas gravadas, reuniões ao vivo no Teams, conversas presenciais e chamadas de terceiros.
Licenciamento e controlos administrativos
Algumas funcionalidades do Copilot e do Teams requerem licenças adicionais. As organizações também podem utilizar políticas do Teams, modelos de reuniões, etiquetas de confidencialidade e controlos de gravação ou transcrição para determinar o que os utilizadores podem aceder.
Isto não significa que todas as organizações tenham de configurar o Entra ID, o Exchange Online e o Teams a partir do zero para que a transcrição funcione. Significa, sim, que a capacidade de transcrção da empresa pode depender de políticas controladas pelo administrador.
Equipas temporárias de processamento da fala
O Teams disponibiliza uma opção denominada “Apenas durante a reunião”. Neste modo, o Copilot pode processar dados temporários de conversão de voz em texto sem que seja necessário guardar uma transcrição.
Após o término da reunião, os dados de voz não transcritos e o histórico de interação da reunião do Copilot associado deixam de estar disponíveis. Se alguém iniciar a transcrição, o Copilot poderá continuar disponível para a parte da reunião que foi transcrita.
As organizações que necessitam de arquivos pesquisáveis devem assegurar-se de que as suas configurações de gravação, transcrição, armazenamento, acesso e retenção cumprem esse requisito.
Limites de carregamento do Word
A Microsoft afirma que os assinantes elegíveis do Microsoft 365 podem carregar até 300 minutos de áudio por mês através do Word Transcribe. Os utilizadores com uma licença do Microsoft Copilot podem carregar até 30 000 minutos por mês.
Estes são os limites de áudio a carregar para a funcionalidade «Transcrição do Word», não um limite universal que abranja todas as funcionalidades de conversão de voz em texto da Microsoft.
Para além da conversão básica de voz em texto: funcionalidades a avaliar nas ferramentas de transcrição com IA
As plataformas modernas de transcrição podem oferecer funcionalidades que vão além da conversão de voz em texto.
- Identificação e gestão de oradores pode distinguir os oradores e ajudar os utilizadores a atribuir nomes ou a corrigir a atribuição.
- Ferramentas de vocabulário personalizadas pode melhorar o tratamento de nomes, acrónimos, terminologia de produtos e outros termos especializados.
- Análise com base em IA pode ajudar a extrair temas, tópicos, palavras-chave, resumos ou outras informações estruturadas a partir de uma transcrição. Uma vez que estes resultados são gerados por IA, devem ser revistos à luz do material original.
- Suporte multilingue questões importantes para as organizações que operam em várias regiões. Atualmente, a Sonix oferece serviços de transcrição e tradução em mais de 54 idiomas.
- Opções de exportação flexíveis permitir que as equipas utilizem transcrições nos fluxos de trabalho de documentação, legendagem, subtitulação, edição e publicação.
Como escolher um software de transcrição de áudio: fatores-chave a ter em conta
A escolha de uma plataforma de transcrição exige mais do que apenas comparar uma única percentagem de precisão anunciada.
- Testes de precisão Deve utilizar gravações representativas do seu fluxo de trabalho real. Inclua locutores, sotaques, terminologia, condições do microfone e ruído de fundo realistas.
- Requisitos de edição É importante ter isto em conta, uma vez que todas as transcrições automáticas podem necessitar de correção. Avalie a facilidade com que os utilizadores podem reproduzir o áudio, editar o texto, renomear os oradores e navegar pelos marcadores temporais.
- Controlos de segurança deve ser avaliada em função da sensibilidade do material. As considerações relevantes podem incluir auditorias independentes, encriptação, autenticação, permissões, retenção de dados, controlos de eliminação e requisitos contratuais.
- O site oficial da Sonix menciona a certificação SOC 2 Tipo II, a encriptação AES-256, o suporte a SSO e outras funcionalidades de segurança. As organizações devem, ainda assim, consultar a documentação aplicável e os termos contratuais para avaliar as suas necessidades específicas de conformidade.
- Capacidades de integração pode reduzir as transferências manuais. Verifique se a plataforma é compatível com as suas ferramentas de videoconferência, armazenamento na nuvem, fluxos de trabalho de vídeo ou requisitos de API.
- Facilidade de utilização afeta a adoção. Um processo centralizado de carregamento, edição e exportação, baseado num navegador, pode ser mais fácil de padronizar do que fluxos de trabalho distribuídos por várias aplicações de produtividade.
Optimizar o seu fluxo de trabalho com ferramentas de transcrição específicas
As equipas que lidam com gravações provenientes de várias fontes podem beneficiar de um sistema de transcrição concebido para ficheiros de áudio e vídeo carregados, em vez de estar ligado a uma plataforma de reuniões específica.
Dependendo do prestador e do plano, as plataformas dedicadas podem oferecer:
- Fluxos de trabalho de carregamento para gravações criadas por diferentes aplicações
- Espaços de trabalho partilhados para organizar ficheiros e transcrições
- Funcionalidades de colaboração
- Controlos de autorizações e gestão de utilizadores
- Arquivos de transcrições pesquisáveis
- Exportação de legendas e subtítulos
- APIs e automatização de fluxos de trabalho
Imaginemos uma equipa de vendas que utiliza o Zoom para clientes externos, o Teams para reuniões internas e gravações de chamadas para acompanhamento. A Microsoft pode dar suporte a partes deste fluxo de trabalho através de diferentes aplicações, mas uma plataforma de transcrição centralizada pode tornar o armazenamento, a edição, a pesquisa e a análise mais consistentes.
Para os investigadores qualitativos, manter as entrevistas num único espaço de trabalho com transcrições pesquisáveis também pode simplificar a codificação, a revisão e a análise temática.
Como a Sonix aborda a transcrição a partir de ficheiros
Sonix foi concebida como uma plataforma centralizada de transcrição, tradução, legendagem e análise de conteúdos.
- Fluxo de trabalho de carregamento e transcrição: Os utilizadores podem carregar ficheiros de áudio ou vídeo compatíveis e gerar transcrições editáveis sem terem de configurar as políticas das reuniões do Teams.
- Flexibilidade na escolha da fonte de gravação: Os ficheiros podem provir de plataformas de conferência, entrevistas, podcasts, chamadas gravadas, projetos de comunicação social ou outras fontes compatíveis.
- Funcionalidades de segurança: O site oficial da Sonix menciona a certificação SOC 2 Tipo II, a encriptação AES-256, o suporte a SSO e os controlos de proteção de dados empresariais.
- Análise por IA: A Sonix disponibiliza ferramentas para gerar resumos e extrair informações a partir de transcrições concluídas. Os resultados gerados pela IA devem ser revistos à luz da gravação e da transcrição originais.
- Suporte multilingue: Atualmente, a Sonix oferece serviços de transcrição e tradução em mais de 54 idiomas.
A principal diferença não reside no facto de a Microsoft não dispor de funcionalidades de transcrição. Reside sim no facto de a Sonix disponibilizar um espaço de trabalho centrado na transcrição, concebido para gerir ficheiros multimédia compatíveis provenientes de diferentes fontes através de uma única interface.
Veredicto final: Escolher a abordagem de transcrição adequada
As capacidades de transcrição da Microsoft expandiram-se consideravelmente. O Copilot pode trabalhar com o conteúdo falado das reuniões no Teams, enquanto o Word, o OneNote e os Copilot Notebooks oferecem fluxos de trabalho adicionais de conversão de voz em texto.
A Microsoft pode ser uma escolha prática quando:
- Já trabalho principalmente com o Microsoft 365
- Preciso dos resumos das reuniões do Teams e das ações a realizar
- Quer transcrições associadas ao Word, ao OneNote ou aos Cadernos do Copilot?
- Dispor de configurações de licenciamento e de utilizadores que suportem as funcionalidades necessárias
- Prefiro manter o conteúdo das reuniões dentro do ecossistema de produtividade da Microsoft
Uma plataforma de transcrição especializada pode ser a melhor opção quando:
- É necessária uma interface única e consistente para os ficheiros de áudio e vídeo suportados
- Receba gravações de várias plataformas diferentes
- Exigir a edição e organização centralizadas dos históricos escolares
- Precisa de fluxos de trabalho para legendas, legendas para surdos, documentos ou API
- Quer funcionalidades de transcrição que não estejam ligadas a uma aplicação específica para reuniões?
- Preciso de um arquivo pesquisável que abranja várias fontes de gravação
Para organizações que lidam com diversas fontes de áudio e vídeo, uma plataforma dedicada como Sonix pode proporcionar um fluxo de trabalho mais unificado. A decisão já não se resume a escolher entre um produto que permite a transcrição e outro que não permite. Trata-se de escolher entre as experiências de transcrição específicas de cada aplicação da Microsoft e uma plataforma especializada concebida em torno da transcrição centralizada de conteúdos multimédia.
Perguntas frequentes
O Microsoft Copilot consegue transcrever diretamente ficheiros de áudio carregados?
O Microsoft 365 Copilot Chat não é um serviço universal e autónomo de transcrição a partir de ficheiros de áudio carregados. No entanto, os utilizadores elegíveis podem carregar gravações através do Word Transcribe, e a Microsoft também disponibiliza a transcrição através do Teams, do OneNote e do Capture nos Copilot Notebooks. A disponibilidade depende das definições da aplicação, da plataforma, da conta, da licença e do inquilino.
O Copilot funciona com gravações do Zoom ou do Google Meet?
O fluxo de trabalho de reuniões do Copilot, já consolidado pela Microsoft, funciona no Teams. A Microsoft também documenta uma versão prévia do Capture no Windows, disponível no Copilot Notebooks, que permite transcrever reuniões no Zoom, Webex, Google Meet e reuniões realizadas no navegador para utilizadores do Office Insiders Beta. Uma vez que esta funcionalidade ainda apresenta limitações de disponibilidade, as organizações devem verificar se está ativada nas suas contas.
Quais são os limites de transcrição para os utilizadores do Microsoft 365?
A Microsoft indica que os assinantes elegíveis do Microsoft 365 podem carregar até 300 minutos de áudio por mês através do Word Transcribe. Os utilizadores com uma licença do Microsoft Copilot podem carregar até 30 000 minutos por mês. Estes limites aplicam-se ao áudio carregado no Word Transcribe e não devem ser considerados como limites universais para todas as funcionalidades de transcrição da Microsoft.
Qual é o nível de precisão da transcrição da Microsoft em comparação com ferramentas especializadas?
Não existe um valor único de precisão aplicável a todos os fluxos de trabalho de transcrição da Microsoft ou a fluxos de trabalho dedicados. Os resultados variam consoante o idioma, a qualidade do áudio, a sobreposição de vozes, os sotaques, os microfones e o vocabulário especializado. As organizações devem testar ambas as opções utilizando gravações representativas e rever as transcrições antes de se basearem nelas para tomar decisões de grande importância.
Posso guardar as transcrições de todas as reuniões do Copilot?
Não automaticamente. Quando o Teams Copilot está configurado para “Apenas durante a reunião” e não é iniciada qualquer transcrição, os dados temporários de conversão de voz em texto e o histórico de interação do Copilot na reunião não ficam disponíveis após a reunião. Quando a transcrição está ativada, a transcrição e o acesso relacionado ao Copilot são regidos pelas definições da organização relativas a reuniões, armazenamento, permissões e retenção.
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