Ihr Kontaktzentrum zeichnet Kundeninteraktionen auf, doch Ihr Qualitätssicherungsteam kann nur einen Teil der Anrufe manuell überprüfen, sodass wertvolle Erkenntnisse in den Audioaufzeichnungen verborgen bleiben…
Ihr Five9-Kontaktzentrum kann große Mengen an Anrufaufzeichnungen generieren – Gespräche, die wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten, Informationen zur Einhaltung von Vorschriften sowie Möglichkeiten für das Coaching bieten. Aber hier ist der Haken:…
Jeder Kundenanruf liefert wertvolle Erkenntnisse: Rückmeldungen, die Produktlücken aufzeigen, Probleme, die Stärken hervorheben, und wiederkehrende Fragen, die auf umfassendere Kundenbedürfnisse hinweisen können…
Ihr Support-Team hat heute gerade 50 Kundengespräche abgewickelt. Nun muss jemand all diese Gespräche niederschreiben, die wichtigen Details herausfiltern,…
Jeder Verkaufsanruf, jeder Kontakt mit dem Kundensupport und jedes Kundengespräch, das über Aircall läuft, liefert wertvolle Erkenntnisse – allerdings nur, wenn Sie tatsächlich Zugriff auf die entsprechenden Daten haben…
In Chorus.ai sind Dutzende von Verkaufsgesprächen gespeichert, die zahlreiche Kundenerkenntnisse, Wettbewerbsinformationen und Coaching-Möglichkeiten enthalten. Diese Aufzeichnungen in übersichtliche, durchsuchbare,…
Ihr Vertriebsteam hat gerade ein wichtiges Erstgespräch abgeschlossen, doch drei Tage später kann sich niemand mehr daran erinnern, was der potenzielle Kunde eigentlich über sein … gesagt hat.
Wenn Sie ein Kontaktzentrum betreiben oder die Unternehmenskommunikation über 8×8 verwalten, sitzen Sie auf einer Goldgrube an Kundenerkenntnissen, die im Audioformat gebunden sind.…
Erinnern Sie sich noch daran, als Ihr Team drei Stunden damit verbracht hat, ein einziges Lifesize-Meeting manuell zu transkribieren? Diese wichtige Produktbesprechung, das Kundengespräch mit bahnbrechenden Erkenntnissen, das…
Ihre ON24-Webinare bieten ain Stunden voller wertvoller Einblicke, Produktvorführungen und Kundengespräche – doch wenn diese Inhalte in Videodateien eingeschlossen bleiben, verpassen Sie…
Sie haben gerade ein fantastisches Webinar auf Demio hinter sich gebracht – mit großartiger Beteiligung, einer fundierten Fragerunde und Erkenntnissen, die Ihr Publikum begeistert haben. Jetzt kommt der mühsame Teil: die Umsetzung…
Sie haben gerade ein fantastisches Webinar auf Livestorm hinter sich gebracht – mit großartiger Beteiligung, einer fundierten Fragerunde und vielen wertvollen Erkenntnissen, die es wert sind, geteilt zu werden. Jetzt kommt der nächste Schritt…
Ihre GoToWebinar-Aufzeichnungen enthalten Material für Blogbeiträge, Social-Media-Beiträge und Sales-Enablement-Inhalte für mehrere Wochen, doch dieses Material ist in nicht durchsuchbaren Videodateien eingeschlossen, die…
Sie haben gerade ein fantastisches Webinar veranstaltet: tolle Erkenntnisse, ein engagiertes Publikum, vielleicht sogar einige Aha-Momente. Doch nun sind diese Erkenntnisse in einem …
Sind Sie immer noch auf der Suche nach einer Möglichkeit, diese alten Google Hangouts-Aufzeichnungen zu transkribieren? Die Sache ist die: Google Hangouts wurde 2022 eingestellt, als Google…
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