Google Recorder peut-il transcrire des fichiers audio ? Les limites de la précision au-delà des simples notes

Google Recorder propose une fonctionnalité pratique de transcription directement sur l'appareil, qui peut s'avérer très utile pour les mémos vocaux et les enregistrements simples. Cependant, un test indépendant réalisé sur un Pixel 7a a révélé que 16 erreurs d'attribution des locuteurs au cours d'une conversation à deux d'une durée de 4,5 minutes. Ce résultat ne doit pas être considéré comme une référence universelle en matière de précision, mais il illustre bien le travail de vérification que peuvent engendrer les erreurs d'attribution des locuteurs.

Pour prendre rapidement des notes sur un appareil Pixel compatible, Recorder offre un excellent rapport qualité-prix sans frais supplémentaires. Les professionnels qui travaillent avec des entretiens, des réunions, des vidéos ou une terminologie spécialisée peuvent avoir besoin de fonctionnalités plus avancées en matière d'édition, de collaboration, d'exportation et d'automatisation. Dans ces cas-là, un transcription automatisée Une plateforme conçue pour les flux de travail professionnels pourrait s'avérer plus adaptée.

Principaux enseignements

Google Recorder permet de transcrire des enregistrements en local sur les smartphones Pixel compatibles et sur la tablette Pixel, bien que la précision varie en fonction de l'enregistrement
Une étude indépendante sur le Pixel 7a a révélé que 7 erreurs de transcription réparti sur quatre strophes de poésie
L'application « Recorder » officiellement prise en charge est réservée aux appareils Pixel compatibles.
Les enregistrements impliquant plusieurs intervenants peuvent nécessiter une vérification supplémentaire, en particulier lorsque l'identification des intervenants est importante.
Recorder ne propose pas d'API, d'espace de travail centralisé pour les équipes ni de fonctionnalités de dictionnaire personnalisé, que l'on retrouve généralement sur les plateformes de transcription professionnelles.
Google Docs permet de partager des transcriptions via des fichiers texte et Google Docs, mais ne propose pas d'exportation de sous-titres au format professionnel, tels que SRT et VTT.
La langue et les fonctionnalités de l'enregistreur varient selon l'appareil ; les libellés des haut-parleurs sont actuellement limités à l'anglais américain.
Sonix prend actuellement en charge la transcription dans plus de 54 langues
Sonix propose des dictionnaires personnalisés, des fonctionnalités de collaboration en équipe, un accès à l'API et plusieurs formats d'exportation professionnels

Google Recorder, une application basique de reconnaissance vocale : ce qu'elle propose

Google Recorder transcrit les enregistrements en local sur les smartphones Pixel compatibles et sur la tablette Pixel. Sur les modèles pris en charge, Gemini Nano permet également de générer des résumés grâce à l'IA. Ce traitement en local peut offrir un avantage significatif en matière de confidentialité pour les notes et les rappels personnels.

L'application propose :

Transcription en temps réel sans connexion Internet
Identification de l'orateur pour l'anglais américain sur les appareils compatibles
Recherche audio à partir des mots figurant dans la transcription
Résumés générés par l'IA sur les modèles Pixel pris en charge
Partage de transcriptions via des fichiers texte et Google Docs

Que ce soit pour les étudiants qui enregistrent leurs cours ou pour les professionnels qui notent rapidement leurs idées, ces fonctionnalités peuvent offrir un rapport qualité-prix intéressant sans nécessiter d'abonnement supplémentaire. Google a annoncé un Augmentation de 241 TP5T du nombre d'enregistrements sauvegardés après avoir lancé sa fonctionnalité de synthèse alimentée par Gemini Nano.

Comprendre les avantages de la transcription sur appareil

Recorder effectue la transcription directement sur l'appareil, et les enregistrements sont stockés localement par défaut. Cela évite d'avoir à télécharger les fichiers audio vers un serveur de transcription avant de pouvoir générer le texte.

Les enregistrements peuvent toujours être stockés en dehors de l'appareil lorsqu'un utilisateur active la sauvegarde et la synchronisation, partage un enregistrement, le copie vers une autre application ou l'enregistre ailleurs. Les enregistrements sauvegardés sont associés au compte Google de l'utilisateur et sont accessibles via l'interface Web de Recorder.

Pour les utilisateurs soucieux de la protection de leurs données personnelles, la possibilité de transcrire sans connexion Internet est un atout précieux. Les organisations traitant des données réglementées ou hautement sensibles doivent toutefois évaluer l'ensemble du processus, notamment l'accès aux appareils, la sécurité des comptes, les sauvegardes, les paramètres de partage, la durée de conservation et les politiques applicables.

Les modèles embarqués fonctionnent également dans les limites des capacités de traitement et de mémoire d'un appareil mobile. Les plateformes cloud peuvent s'appuyer sur une infrastructure plus importante et offrir des fonctionnalités centralisées de collaboration, d'administration et d'automatisation des flux de travail, même si le traitement dans le cloud n'est pas automatiquement plus précis dans tous les cas de figure.

Évaluation de la précision des outils gratuits de transcription audio basés sur l'IA

Aucun outil de transcription ne produit des résultats parfaits dans tous les contextes. La précision dépend des locuteurs, des microphones, de l'acoustique de la pièce, de la langue, du sujet abordé et du niveau d'interférence entre les voix.

Défis courants liés aux services de transcription gratuits

Les systèmes de transcription basés sur l'IA rencontrent souvent des difficultés avec :

Bruit de fond qui rend la parole inaudible
Les interventions qui se chevauchent, ce qui complique la transcription et l'identification des locuteurs
Les accents et les dialectes qui ne sont pas représentés de manière équitable dans les données de formation
Terminologie technique et noms propres peu courants
Mauvaise qualité sonore due à des microphones éloignés ou à des fichiers compressés

Google Recorder est capable de gérer efficacement les situations de type « straightforward ». Lors d'un test comparatif, la transcription générée par le Pixel s'est révélée performante pour la capture du son provenant d'un autre appareil. Cependant, ce même test a également montré que des formulations plus complexes et les changements d'interlocuteurs peuvent entraîner des erreurs nécessitant une vérification humaine.

Quand la transcription gratuite par IA ne suffit pas

La différence entre un relevé de notes destiné à un usage personnel et un relevé prêt à être publié, utilisé à des fins de recherche ou intégré à un dossier officiel peut être considérable.

Lors d'un test, l'expression “ buste pâle de Pallas ” est devenue “ un régal pour les papilles ” dans une transcription du Pixel 7a. La poésie n'est pas représentative d'une conversation courante, mais cet exemple montre à quel point des tournures inhabituelles et des noms propres peuvent poser des difficultés aux systèmes de reconnaissance vocale.

Les journalistes, chercheurs, équipes juridiques et autres professionnels doivent vérifier les noms, citations, chiffres et termes techniques importants par rapport à l'enregistrement original, quelle que soit la plateforme de transcription utilisée.

Quand la fonctionnalité « Transcription audio vers texte » de Google Recorder atteint ses limites

Les exigences liées à la transcription professionnelle peuvent mettre en évidence les limites des outils conçus avant tout pour faciliter l'enregistrement personnel.

Reconnaissance de la complexité audio pour la transcription

Les conversations à plusieurs interlocuteurs constituent un défi particulier, car le système doit reconnaître les mots et déterminer qui les a prononcés.

Des tests indépendants ont révélé que :

Intervenants supplémentaires détectés pendant les pauses ou les changements de ton
Les propos prononcés à proximité des changements d'intervenant sont attribués à la mauvaise personne
Des affectations incorrectes des intervenants qui ont nécessité un fractionnement ou un réétiquetage manuel

Au cours d'un test du Pixel 7a d'une durée de 4,5 minutes, le testeur a compté 16 cas dans lequel l'enregistreur fai a permis d'identifier correctement un changement d'interlocuteur. Google permet aux utilisateurs de diviser les sections de transcription et de modifier les étiquettes d'interlocuteurs, ce qui aide à corriger ces erreurs après l'enregistrement.

Un journaliste qui utilisait régulièrement Recorder a également remarqué que l'application coupait parfois les phrases de manière incorrecte et mettait inutilement certains mots en majuscules. Ces observations relèvent davantage de l'anecdote que d'études contrôlées sur la précision, mais elles soulignent l'importance de relire les transcriptions avant toute utilisation professionnelle.

La nécessité de mettre en place des processus avancés de reconnaissance vocale

Dans certains environnements professionnels, des fonctionnalités allant au-delà de celles documentées pour Google Recorder peuvent s'avérer nécessaires :

Vocabulaire personnalisé pour la terminologie sectorielle, les noms de produits et les noms propres
Des options linguistiques plus variées pour les projets internationaux
Téléchargement direct de fichiers audio et vidéo créés sur d'autres appareils
Accès à l'API pour l'automatisation des flux de travail
Exportations professionnelles de sous-titres et de données structurées
Espaces de travail centralisés et contrôles des comptes

Google Recorder prend en charge plusieurs langues pour la transcription, mais la disponibilité varie selon l'appareil et les fonctionnalités. Les étiquettes des locuteurs sont actuellement limitées à l'anglais américain.

Sonix prend en charge la transcription dans Plus de 54 langues et propose des dictionnaires personnalisés qui permettent d'améliorer la reconnaissance de certains termes, noms et expressions.

Au-delà des simples notes : les besoins professionnels en matière de transcription audio

La différence entre les mémos vocaux personnels et les exigences de transcription professionnelle recouvre plusieurs aspects importants.

Les multiples applications d'une transcription de haute qualité

Chaque secteur d'activité est confronté à des exigences spécifiques en matière de révision et de flux de travail.

Recherche et journalisme : Les enregistrements d'entretiens peuvent contenir des noms, des citations et des déclarations nuancées qui doivent être vérifiés avec soin. Les transcriptions consultables peuvent accélérer la relecture, mais il convient tout de même de comparer les passages importants avec l'enregistrement audio.
Documents juridiques : Les dépositions, les déclarations de témoins et les entretiens enregistrés peuvent nécessiter une attribution minutieuse des propos et une relecture mot pour mot. Les équipes doivent choisir des outils et des procédures de vérification adaptés aux exigences en matière de preuve et de compétence juridictionnelle propres à leur travail.
Production audiovisuelle : La création de sous-titres nécessite des contrôles de synchronisation et des formats tels que SRT et VTT. Google Recorder ne fournit aucune documentation sur ces options d'exportation. Les équipes de production peuvent toutefois utiliser sous-titres générés automatiquement outils conçus pour les processus de sous-titrage et de post-production.
Santé : Les organisations doivent procéder à un examen formel des questions de confidentialité, de sécurité et de conformité avant d'enregistrer ou de transcrire des informations médicales protégées. Cela implique notamment de déterminer si un accord de partenariat commercial (BAA) est nécessaire et si le produit choisi ainsi que la configuration du compte répondent aux obligations de l'organisation. Medical Sonix propose des contrôles conformes à la loi HIPAA ainsi que des accords de partenariat commercial (BAA) aux établissements de santé éligibles.

Intégration des transcriptions dans les flux de travail professionnels

Les relevés de notes professionnels peuvent servir à :

Systèmes de gestion de contenu
Flux de travail de montage vidéo et de sous-titrage
Plateformes de gestion de la relation client
Systèmes de contrôle juridique
Bases de données de recherche et processus d'analyse qualitative

Google Docs permet de partager des transcriptions via des fichiers texte et Google Docs. Il n'offre pas la même centralisation collaboration au sein de l'équipe, les API, les autorisations et les fonctionnalités d'exportation proposées par les plateformes professionnelles spécialisées.

Les fonctionnalités à rechercher dans un service complet de reconnaissance vocale

Lorsque vous évaluez des solutions de transcription autres que les applications d'enregistrement grand public, privilégiez les fonctionnalités qui réduisent les tâches répétitives et s'adaptent à la manière dont votre équipe gère les fichiers multimédias.

Outils indispensables pour une gestion optimisée des relevés de notes

Parmi les fonctionnalités professionnelles utiles, on peut citer :

La diarisation des locuteurs, qui permet d'identifier les changements entre les locuteurs
Horodatages au niveau des mots synchronisés avec la lecture du contenu multimédia
Édition directement dans le navigateur, synchronisée avec la source audio ou vidéo
Plusieurs formats d'exportation, tels que DOCX, SRT, VTT, TXT et JSON
Dictionnaires personnalisés pour la terminologie spécialisée
Traitement par lots de plusieurs fichiers
Partage et contrôles d'autorisation pour la révision en équipe
Accès à l'API pour les flux de travail automatisés

Un éditeur synchronisé avec le navigateur peut rendre la vérification plus efficace en permettant aux relecteurs de passer directement du texte de la transcription à la partie correspondante de l'enregistrement.

Évaluation de la précision et de la rapidité des services de transcription

Évitez de vous fier uniquement au taux de précision annoncé par une plateforme. Testez des enregistrements représentatifs et évaluez :

Précision par scénario : Enregistrements à un seul intervenant et à plusieurs intervenants
Conditions audio : Un son de studio clair et des bruits de fond réels
Terminologie : Noms, marques, abréviations et vocabulaire spécialisé
Heure de la révision : L'effort nécessaire pour atteindre le niveau de précision dont vous avez besoin
Langues prises en charge : Langues prises en charge, variantes et fonctionnalités associées
Adaptation au flux de travail : Exigences en matière d'édition, d'exportation, de collaboration et d'intégration

Précision, sécurité et tarifs : comparaison des solutions de transcription

Une comparaison pertinente des coûts doit tenir compte à la fois du coût des logiciels et du temps nécessaire pour relire, corriger, partager et réutiliser chaque transcription.

Comprendre la protection des données dans les services de transcription

Google Recorder propose une transcription directement sur l'appareil et conserve les enregistrements en local par défaut. Les utilisateurs peuvent, s'ils le souhaitent, sauvegarder, synchroniser, partager ou copier leurs enregistrements.

Le traitement local ne permet pas à lui seul de déterminer si un outil répond ou non aux obligations de conformité d’une organisation. Les entreprises doivent prendre en compte l’environnement dans son ensemble, notamment :

Accès aux appareils et aux comptes
Configuration de la sauvegarde
Partage des commandes
Pratiques en matière de conservation et de suppression des données
Contrôle administratif
Exigences contractuelles et réglementaires

Sonix affirme qu'il s'agit de SOC 2 Type II est certifié et crypte les données en transit et au repos. Ses fonctionnalités de sécurité d'entreprise comprennent des contrôles d'accès, des options SSO/SAML et des journaux d'audit. Des contrôles conformes à la norme HIPAA et des accords BAA sont disponibles via Medical Sonix pour les établissements de santé éligibles.

Réalisation d'une analyse coûts-avantages pour la transcription

Examinons l'équation du coût total.

Google Recorder :

Pas d'abonnement distinct à Recorder
Nécessite un téléphone Pixel ou une tablette Pixel compatible
Permet d'enregistrer et de transcrire facilement sur place
Peut nécessiter une correction importante lorsque les enregistrements contiennent une terminologie complexe, du bruit, des interférences vocales ou des erreurs d'étiquetage des locuteurs.
Offre des fonctionnalités professionnelles limitées en matière d'exportation, de collaboration et d'automatisation

Plateforme professionnelle :

Ajoute un coût lié au logiciel
Prend en charge les importations à partir d'un plus large éventail de sources audio et vidéo
Permet l'édition collaborative, la création de dictionnaires personnalisés, des exportations de qualité professionnelle, des intégrations et des API
Peut réduire la charge de travail administrative et les tâches manuelles, en fonction des méthodes d'enregistrement et du flux de travail

La meilleure façon de comparer les coûts consiste à traiter les mêmes enregistrements représentatifs à l'aide de chaque flux de travail et à évaluer le coût du logiciel, le temps d'examen, les étapes d'exportation et les besoins en matière de collaboration.

Optimiser la qualité audio de Google Recorder grâce à des outils avancés

Les utilisateurs qui recourent à Google Recorder peuvent améliorer les résultats en adoptant de meilleures pratiques d'enregistrement, même si celles-ci ne permettent pas d'ajouter des fonctionnalités de flux de travail que l'application ne propose pas.

Optimisation du son pour de meilleurs résultats de transcription

Les conditions d'enregistrement ont une incidence majeure sur la qualité de la transcription :

Placez l'appareil suffisamment près pour capter clairement chaque intervenant.
Réduire les bruits de fond évitables
Encouragez les participants à ne pas parler tous en même temps
Veillez à ce que rien ne bloque les microphones
Vérifiez la qualité du son à l'aide d'un bref enregistrement d'essai
Indiquez clairement les noms peu courants ou les termes techniques lorsque cela est possible

La distance idéale dépend de la pièce, de l'appareil et du volume des haut-parleurs ; il ne faut donc pas considérer la règle des deux pieds comme une valeur universelle.

Stratégies pour peaufiner les transcriptions brutes enregistrées sur flûte à bec

Après l'enregistrement :

Partagez la transcription sous forme de fichier texte ou de document Google Docs lorsque cela est nécessaire
Révisez les passages importants tout en écoutant l'enregistrement audio
Vérifier les noms propres, les chiffres, les citations et les termes techniques
Vérifiez chaque passage de parole lors des entretiens et des réunions
Diviser et renommer les sections attribuées de manière erronée
Retain : l'enregistrement original à titre de référence

Même lorsqu'une transcription ne nécessite qu'une seule relecture, le temps nécessaire variera en fonction de la durée de l'enregistrement, de la qualité audio et du niveau de précision requis.

Transformer le contenu grâce à l'analyse par IA : bien au-delà des simples transcriptions

Les plateformes de transcription modernes peuvent compléter la conversion de la parole en texte grâce à des outils permettant d'organiser et d'analyser les contenus enregistrés.

Tirer des enseignements plus approfondis de votre contenu audio

En fonction de la fonctionnalité et de la configuration choisies, Analyse de l'IA Ces outils peuvent aider les utilisateurs à travailler avec :

Sujets et thèmes abordés dans un enregistrement
Personnes, organisations ou lieux mentionnés
Sentiment et ton
Questions et points clés de discussion
Moments forts potentiels ou moments marquants
Résumés et chapitres

Les analyses générées par l'IA doivent être vérifiées par rapport à la transcription et à l'enregistrement source, en particulier lorsqu'elles servent de base à des travaux de recherche, à des publications, à des décisions relatives au personnel, à des démarches juridiques ou à d'autres utilisations ayant des conséquences importantes.

Le pouvoir de l'IA au service de la recherche et de la stratégie de contenu

L'analyse assistée par l'IA peut aider les équipes à :

Comparer les thèmes récurrents dans plusieurs entretiens
Analyser le sentiment ou le ton d'une conversation
Générer des résumés provisoires
Identifier les extraits ou moments forts potentiels
Rechercher dans une collection de supports enregistrés

Ces fonctionnalités permettent de réduire le temps nécessaire pour trouver les informations pertinentes, mais elles ne suppriment pas la nécessité d'une interprétation et d'une vérification humaines.

Pourquoi Sonix offre ce que Google Recorder ne peut pas offrir

Sonix est conçu pour les utilisateurs et les équipes qui ont besoin de traiter des fichiers audio et vidéo provenant de plusieurs appareils d'enregistrement.

La plateforme prend en charge la transcription en Plus de 54 langues et permet de transformer les fichiers audio et vidéo mis en ligne en texte consultable et modifiable. Contrairement à Google Recorder, qui nécessite un appareil Pixel, Sonix fonctionne via un navigateur et prend en charge les fichiers multimédias créés sur d’autres appareils et plateformes.

Parmi les principaux avantages pour les utilisateurs professionnels, on peut citer :

Assistance terminologique : Les dictionnaires personnalisés permettent au système de transcription de reconnaître les noms de produits, les noms propres et les termes spécialisés spécifiés.
Mesures de sécurité : SOC 2 Type II La certification, le chiffrement en transit et au repos, ainsi que les fonctionnalités d'accès aux comptes facilitent les audits de sécurité au sein de l'organisation.
Options de soins de santé : Medical Sonix propose des mesures de contrôle conformes à la loi HIPAA et des accords d'affiliation (BAA) aux établissements de santé éligibles.
Connexions de flux de travail : Les intégrations et l'accès aux API peuvent réduire les étapes répétitives de transfert et de traitement des fichiers
Fonctionnalités professionnelles :Collaboration d'équipe, le montage synchronisé et la prise en charge de plusieurs formats d'exportation facilitent les flux de travail des entreprises et des médias

Résumés automatisés L'analyse par IA peut également aider les équipes à identifier les thèmes, les points de discussion et les passages marquants d'un enregistrement. La qualité et l'utilité de ces résultats dépendent du contenu source et doivent être vérifiées avant toute utilisation.

Pour les professionnels qui ont besoin de flexibilité en matière de téléchargement, de collaboration, d'options d'exportation plus étendues, de fonctionnalités administratives et d'automatisation des flux de travail, Sonix offre des fonctionnalités que Google Recorder n'est pas conçu pour proposer.

Conclusion finale : choisir la bonne solution de transcription

Le choix entre Google Recorder et une plateforme de transcription professionnelle dépend de l'enregistrement, du niveau de précision requis et du flux de travail global.

Choisissez Google Recorder lorsque vous avez besoin de :

Mémos vocaux rapides et notes personnelles sur un appareil Pixel compatible
Transcription sur l'appareil sans connexion Internet
Une option sans abonnement pour les enregistrements occasionnels
Fonctions de base de recherche et de partage des transcriptions
Simples notes de cours ou notes de réflexion

Optez pour une plateforme de transcription professionnelle comme Sonix lorsque vous avez besoin :

Transcription de fichiers audio et vidéo existants provenant de plusieurs sources
Outils pour l'analyse d'entretiens et de réunions impliquant plusieurs intervenants
Vocabulaire personnalisé pour la terminologie sectorielle et les noms propres
Collaboration d'équipe avec des espaces de travail partagés et des droits d'accès
Mesures de sécurité organisationnelles documentées
Des contrôles conformes à la loi HIPAA et un accord de confidentialité (BAA) dans le cadre d'une offre de services de santé adaptée
Formats d'exportation professionnels tels que SRT, VTT, DOCX et JSON
Analyse alimentée par l'IA pour l'organisation et la révision du contenu
Plus de 54 langues aide à la transcription
Accès à l'API pour l'automatisation et l'intégration des flux de travail

Les professionnels qui effectuent régulièrement des transcriptions devraient comparer ces deux options à l'aide d'enregistrements représentatifs. Il convient d'évaluer la qualité de la transcription, le temps nécessaire à la correction, la collaboration, les exigences en matière d'exportation, les mesures de sécurité et le coût total du flux de travail, plutôt que de se fier à un seul chiffre indiquant le taux de précision.

Questions fréquemment posées

La fonctionnalité de transcription de Google Recorder est-elle gratuite ?

Google Recorder ne nécessite pas d'abonnement distinct sur les appareils pris en charge. Il est disponible sur les smartphones Pixel compatibles et sur la tablette Pixel ; par conséquent, les utilisateurs d'autres appareils ne peuvent pas utiliser l'application Recorder officiellement prise en charge sans se procurer du matériel compatible.

Quelle est la précision de Google Recorder pour la transcription de conversations complexes ?

La précision varie en fonction des locuteurs, de la qualité audio, de la terminologie, du bruit et des interférences vocales. Lors d'un test réalisé sur le Pixel 7a, un testeur a dénombré 16 erreurs d'attribution des locuteurs au cours d'un enregistrement de 4,5 minutes impliquant deux interlocuteurs. Il s'agit là d'un test ponctuel et non d'un taux de précision général, mais cela montre bien pourquoi les transcriptions impliquant plusieurs locuteurs doivent faire l'objet d'une relecture.

Puis-je exporter les transcriptions de Google Recorder pour les utiliser avec d'autres outils ?

Google Docs permet de partager des transcriptions via des fichiers texte et Google Docs. Recorder permet également de partager des enregistrements et des extraits vidéo, mais il ne propose pas les exportations professionnelles de sous-titres et de données structurées (telles que SRT, VTT et JSON) couramment requises pour la production audiovisuelle et les flux de travail automatisés.

Dans quels cas vaut-il mieux faire appel à un service de transcription professionnel plutôt qu'à Google Recorder ?

Un service professionnel peut s'avérer plus adapté lorsque vous devez importer des fichiers provenant de plusieurs sources, gérer des enregistrements en équipe, utiliser une terminologie personnalisée, exporter des sous-titres ou des données structurées, relier la transcription à d'autres systèmes, ou encore mettre en place des contrôles centralisés en matière de sécurité et d'administration.

Quelles sont les questions relatives à la vie privée à prendre en compte lors de l'utilisation d'applications de reconnaissance vocale ?

Google Recorder effectue la transcription directement sur l'appareil et conserve les enregistrements en local par défaut. Les enregistrements peuvent quitter l'appareil lorsque les utilisateurs activent la sauvegarde et la synchronisation, les partagent, les copient vers une autre application ou les enregistrent ailleurs. Les services de transcription dans le cloud utilisent une infrastructure externe ; les entreprises doivent donc examiner les questions de chiffrement, de contrôles d'accès, de durée de conservation, de configuration des comptes, de conditions contractuelles et d'options de conformité pertinentes avant de choisir une plateforme.

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