Может ли Zoom AI Companion выполнять транскрипцию аудиозаписей? Почему записей встреч может оказаться недостаточно

Zoom AI Companion может создавать сводки и стенограммы для поддерживаемых встреч. Однако точность результатов варьируется, а его рабочие процессы, ориентированные на проведение встреч, могут не удовлетворять всем профессиональным потребностям. Для исследователей, анализирующих многочасовые записи интервью, юридических команд, которым требуются тщательно проверенные записи, или медиакомпаний, создающих многоязычный контент, специализированное платформа для транскрипции может обеспечить более широкую поддержку форматов файлов, инструменты для редактирования, языковые настройки и рабочие процессы экспорта.

Основные выводы

• В тесте TestDevLab, проведенном по заказу Zoom, компания получила общий балл по итогам встречи в размере 81,351 TP5T и зафиксировала 7.40% — коэффициент ошибок в словах в контролируемых условиях исследования
• Zoom AI Companion в первую очередь интегрирован с Zoom, но также может присоединяться к поддерживаемым совещаниям в Microsoft Teams и Google Meet для пользователей, имеющих соответствующие права
• Zoom не предоставляет такой же универсальный рабочий процесс загрузки аудио- и видеофайлов, как специализированная платформа для транскрипции
• Качество транскрипции в реальных условиях зависит от качества звука, акцентов, терминологии, настроек микрофона и перекрытия речи говорящих
• Резюме, сгенерированные с помощью ИИ, не заменяют редактор стенограмм с синхронизацией по словам при проведении научных исследований, юридической экспертизе или производстве медиаконтента
• Sonix поддерживает более 54 языков транскрипции, временные метки на уровне слов, инструменты для совместной работы, рабочие процессы создания субтитров и функции безопасности корпоративного уровня

Разбор приложения Zoom AI Companion: для чего оно нужно и где его можно использовать

Zoom AI Companion предназначен для того, чтобы помочь участникам следить за ходом встреч и анализировать их. Он может создавать сводки, выделять задачи, отвечать на вопросы по обсуждаемым на встрече темам, а также генерировать стенограмму при включении соответствующих настроек.

Основные функции Zoom AI Companion

AI Companion предлагает ряд функций, ориентированных на проведение встреч:

• Отчеты о заседаниях, сформированные во время или после заседаний, прошедших при поддержке
• «Умные» главы и выделение ключевых моментов для соответствующих записей в облаке
• Вопросы, задаваемые во время встречи, которые помогают участникам войти в курс дела или определить задачи на будущее
• Извлечение пунктов для действий из бесед на совещаниях
• Идентификация говорящих в поддерживаемых рабочих процессах создания стенограмм

Основные функции искусственного интеллекта включены в соответствующие тарифные планы Zoom Workplace, однако их доступность может зависеть от учетной записи, региона, настроек администратора и лицензии. Благодаря встроенной интеграции команды могут использовать эти функции без необходимости добавления внешнего бота для проведения совещаний в звонки Zoom.

Рекомендации по использованию Zoom AI Companion

Удобство встроенных инструментов для проведения совещаний сопровождается функциональными ограничениями, которые могут повлиять на профессиональные рабочие процессы.

• Рабочий процесс, ориентированный на проведение совещаний: Zoom AI Companion в первую очередь предназначен для работы с онлайн-встречами и записями, созданными с помощью поддерживаемых рабочих процессов Zoom. Пользователи, имеющие соответствующие права, также могут приглашать его на встречи в Microsoft Teams и Google Meet, однако данное приложение не является универсальной рабочей средой для транскрипции мультимедиа, предназначенной для обработки произвольных аудио- и видеобиблиотек.
• Рабочий процесс транскрипции файлов с ограниченным объемом: Zoom предлагает функцию «Диктофон» для записи, транскрибирования и составления резюме очных бесед, поддерживаемых платформой. Однако она не предоставляет столь же широких возможностей по загрузке, систематизации, редактированию и экспорту, как специализированные платформы для транскрибирования подкастов, архивных записей, интервью и производственных медиаматериалов.
• Функции управления для хоста и администратора: Администраторам может потребоваться включить функции ИИ, тогда как ведущие и соведущие, как правило, управляют активацией и совместным доступом. Участники могут запросить запуск AI Companion и получать сводки, если ведущий разрешит совместный доступ.

Реальность транскрипций, создаваемых искусственным интеллектом Zoom: точность и возможности

Точность является важным фактором, определяющим полезность стенограммы. Стенограмма, содержащая много ошибок, может потребовать значительной доработки, особенно если речь идет об именах, цифрах, терминологии или указании говорящего.

Производительность Zoom AI Companion

В тесте, проведенном компанией TestDevLab по заказу Zoom, у Zoom был зафиксирован показатель ошибок в словах на уровне 7,401 TP5T, в то время как у Webex он составил 10,161 TP5T, а у протестированных систем Microsoft — 11,541 TP5T. В ходе исследования для каждой платформы пять раз повторялись встречи с участием 2, 4 и 16 человек. Эти контролируемые результаты полезны для сравнения, но их не следует интерпретировать как гарантированный показатель частоты ошибок для каждой реальной встречи.

В том же отчете компании Zoom была присвоена общая оценка по итогам встречи в размере 81,35%. Этот показатель учитывает совокупность критериев качества резюме и не является эквивалентом точности стенограммы.

В отчете по итогам оценки 2025 года, опубликованном Управлением информационных технологий Университета Колорадо в Боулдере, сообщается, что точность транскрипта, созданного с помощью AI Companion, составила 85%, тогда как точность транскрипта Zoom, созданного без использования AI Companion, составила 48%. Университет также сообщил о результатах в диапазоне от 75% до 96% для протестированных им сторонних сервисов. Поскольку на общедоступной странице представлена ограниченная методологическая информация, эти цифры лучше рассматривать как результаты данной оценки, а не как универсальные показатели точности продукта.

Типичные проблемы при автоматической транскрипции

Реальные условия проведения встреч могут значительно отличаться от условий контролируемых испытаний:

• Фоновый шум может затруднять речь
• Перекрывающиеся динамики может повлиять как на распознавание, так и на атрибуцию
• Техническая терминология может быть неправильно записано без дополнительного контекста
• Акценты и диалекты может повлиять на эффективность распознавания
• Имена собственные такие как названия, продукты и организации, часто требуют проверки

В профессиональной среде эти вопросы могут приобретать еще большее значение. Юридическим подразделениям, в зависимости от характера разбирательства, могут потребоваться высокоточные, проверенные или заверенные стенограммы. Медицинским и клинико-исследовательским подразделениям могут потребоваться рабочие процессы, соответствующие требованиям к защищенной или конфиденциальной информации. Исследователям часто необходимы единообразные обозначения говорящих на протяжении длительных интервью.

Больше, чем просто записи: требования к профессиональной транскрипции

В различных отраслях существуют требования, которые инструмент для составления отчетов о встречах может не в полной мере удовлетворить.

Необходимость точности

• Юридические группы: Для дачи показаний, проведения слушаний и бесед с клиентами могут потребоваться записи с возможностью поиска, с отметками времени, тщательно проверенные или заверенные. Автоматически сгенерированные стенограммы могут облегчить процесс проверки, однако их не следует автоматически рассматривать в качестве официальных юридических документов.
• Здравоохранение и клинические исследования: Некоторые рабочие процессы связаны с конфиденциальной медицинской информацией и требуют применения надлежащих мер по обеспечению конфиденциальности, безопасности и договорного контроля. Медицинские термины, названия процедур, показатели и терминология, касающаяся лекарственных средств, также требуют тщательной проверки.
• Медиа-продакшн: Продюсерам документальных фильмов, редакторам подкастов и новостным редакциям могут потребоваться файлы субтитров с временными метками, а также экспортные версии, совместимые с профессиональным программным обеспечением для монтажа.
• Научно-исследовательские учреждения: Исследователям, занимающимся качественными исследованиями, могут потребоваться средства для последовательной идентификации говорящих, архивы с возможностью поиска, аннотации, а также возможность сравнивать темы по многим записям.

От протоколов заседаний к практическим стенограммам

Разница между записями заседания и расшифровкой может привести к дополнительной работе. Профессиональным пользователям может потребоваться:

• Временные метки на уровне слов для перехода к конкретным моментам
• Многоязычная транскрипция и перевод международного контента
• Форматы экспорта, совместимые с инструментами редактирования, публикации и анализа
• Архивы записей всей организации с возможностью поиска
• Командное сотрудничество с добавлением комментариев и выделением текста

Как включить и просматривать стенограммы Zoom: краткое руководство

Для организаций, которые в основном используют Zoom и нуждаются в транскрипции встреч, доступ зависит от настроек учетной записи и конкретного используемого рабочего процесса транскрипции в Zoom.

Права доступа организатора встречи и участников

Zoom распределяет права управления в зависимости от настроек учетной записи и ролей участников встречи:

• Администраторы учетных записей могут включать или ограничивать функции AI Companion
• Как правило, организаторы и соорганизаторы встречи сами определяют, будут ли включены функции создания сводки по итогам встречи
• Участники могут запросить активацию, если функция не работает
• Организаторы определяют, каким образом сводки предоставляются участникам
• Чтобы ведущие могли сохранять стенограммы в формате retain и загружать стенограммы встреч из приложения AI Companion, необходимо включить соответствующие настройки сохранения стенограмм

Для традиционного рабочего процесса транскрибирования записей Zoom в облаке требуется облачная запись. Стенограммы встреч, созданные с помощью AI Companion, также можно сохранять отдельно, если включена соответствующая настройка хранения стенограмм.

Скачивание академической справки

Конкретные шаги зависят от того, какой элемент транскрипта использовался:

1. Войдите на веб-портал Zoom
2. Открытые записи и стенограммы
3. См. раздел «Транскрипты», где размещены транскрипты AI Companion, обработанные с помощью retained.
4. Чтобы получить транскрипт облачной записи, откройте соответствующую облачную запись и загрузите файл VTT с расширением available
5. Убедитесь, что настройки хранения и обмена данными вашей учетной записи разрешают доступ

Для команд, которым требуется более расширенный рабочий процесс редактирования и работы с мультимедиа, загрузка записей из Zoom Переход на специализированную платформу позволяет обеспечить просмотр с синхронизацией по словам, дополнительные возможности экспорта и централизованное управление файлами.

Оптимизация рабочего процесса проведения совещаний: интеграция специализированных инструментов для транскрипции

Использование специализированных инструментов для транскрибирования встреч не означает, что нужно отказаться от Zoom. Специализированный инструмент может служить дополнением к платформе для проведения встреч, когда командам необходимо работать с записями из нескольких источников.

Гибкая передача данных

Специализированные платформы для транскрипции могут поддерживать:

• Импорт из облака из таких сервисов, как Google Drive и Dropbox
• Подключения через API для автоматизированной обработки
• Пакетная загрузка для нескольких медиафайлов
• Импорт данных с платформ для проведения встреч и устройств записи

Благодаря такой гибкости записи Zoom, встречи в Teams, телефонные интервью, выпуски подкастов и другие медиафайлы можно передавать через один рабочий процесс транскрипции.

Выбор подходящего инструмента

Оцените решения по транскрипции against с учетом ваших реальных потребностей:

• Точность при переводе текстов, схожих с вашим, включая соответствующие акценты и терминологию
• Языковая поддержка для вашей аудитории и исходного материала
• Форматы экспорта, совместимые с инструментами публикации и редактирования
• Меры безопасности и сертификаты, соответствующие вашим обязательствам
• Цены и ограничения на использование, соответствующие ожидаемому объему
• Функции редактирования и совместной работы, адаптированные к вашему процессу рецензирования

За пределами транскрипции: возможности анализа и выводов на основе искусственного интеллекта

Стенограмма часто служит отправной точкой для проведения исследований, подготовки контента или анализа результатов встреч. Анализ с помощью искусственного интеллекта может помочь командам систематизировать и проанализировать обширные массивы данных, однако полученные результаты следует проверять перед принятием решений.

К более глубокому пониманию

Расширенный Анализ искусственного интеллекта можем помочь в следующих вопросах:

• Выделение тем для выявления повторяющихся тем
• Распознавание сущностей: людей, организаций и важных терминов
• Анализ тональности, выявляющий возможные положительные, отрицательные или нейтральные языковые паттерны для последующего рассмотрения
• Создание резюме для обобщения более развернутых обсуждений
• Выявление вопросов для определения запросов, которые могут потребовать дополнительных действий

Для исследовательских групп, анализирующих результаты фокус-групп, отделов продаж, изучающих записи телефонных разговоров, или журналистов, обрабатывающих интервью, эти возможности позволяют сократить объем материала, который необходимо просматривать вручную от начала до конца. Ручной анализ по-прежнему остается важным, когда речь идет о контексте, нюансах или принятии важных решений.

Сокращение объема ручной проверки

Представим себе исследователя, занимающегося качественными исследованиями, у которого имеется 50 часов записанных интервью. Прослушивание каждой записи на нормальной скорости воспроизведения займет не менее 50 часов, прежде чем можно будет приступить к детальному кодированию и анализу.

Рабочий процесс с использованием искусственного интеллекта может обеспечить:

• Автоматическая транскрипция всего собрания
• Первоначальные предложения по темам во всех файлах
• Поиск по терминам и темам
• Сравнение результатов перекрестного опроса, помогающее исследователям выявить значимые фрагменты текста

Эти функции могут ускорить процесс исследования, однако исследователям следует проверять цитаты, метки говорящих и аналитические выводы по исходным записям.

Доступность и соответствие требованиям: почему так важны высококачественные стенограммы

Субтитры и стенограммы могут облегчить доступ к аудио- и видеоматериалам, однако правовые и технические требования зависят от организации, характера контента, юрисдикции и применимых стандартов.

Соблюдение требований к доступности

К числу соответствующих факторов могут относиться:

• Применимые законы об обеспечении доступности для людей с ограниченными возможностями, которые варьируются в зависимости от юрисдикции и контекста
• Требования WCAG, включая критерий успешности 1.2.2, касающийся субтитров к заранее записанным синхронизированным медиафайлам, с учетом указанного в нем исключения
• Законодательство о защите персональных данных, такое как GDPR, при обработке персональных данных
• Отраслевые нормы, которые могут применяться в сфере здравоохранения, образования, государственного управления или юриспруденции

Автоматические субтитры могут способствовать обеспечению доступности, однако их следует проверять на точность, полноту, синхронизацию, идентификацию говорящего и наличие соответствующей неречевой информации. Один лишь автоматический вывод не гарантирует соответствия требованиям.

Инклюзивное общение

Также могут помочь субтитры и тексты выступлений:

• Люди с полной или частичной потерей слуха
• Люди, для которых английский не является родным языком, следящие за сложными дискуссиями
• Люди, находящиеся в условиях, когда воспроизведение звука затруднено
• Пользователи, которые предпочитают читать или которым необходимо искать конкретную информацию
• Контент-команды, создающие текст с возможностью поиска, связанный с аудио- и видеоматериалами

Выбор решения для транскрипции: Zoom AI Companion или профессиональные платформы

Правильный выбор зависит от содержания, рабочего процесса, объема и требуемого уровня проверки.

Когда Zoom AI Companion работает эффективно

Учитывайте встроенные функции Zoom в следующих случаях:

• Большая часть вашего контента поступает из Zoom или других поддерживаемых платформ для проведения онлайн-встреч
• Отчеты о встречах и план действий позволяют удовлетворить ваши потребности в ведении документации
• Вы пользуетесь тарифным планом Zoom, соответствующим требованиям
• Стенограммы предназначены в первую очередь для внутреннего использования
• Вам не требуется сложный рабочий процесс, связанный с загрузкой медиафайлов, добавлением субтитров или переводом

Когда специализированные инструменты для транскрипции приносят дополнительную пользу

Стоит рассмотреть возможность использования специализированной платформы в следующих случаях:

• Для записей из нескольких источников требуется единое рабочее пространство
• Заранее записанные аудио- и видеофайлы требуют регулярной обработки
• Возможности перевода необходимы для международной аудитории
• Производство медиаконтента требует возможности экспорта субтитров и совместимости с программным обеспечением для монтажа
• Редактирование с синхронизацией по словам позволило бы сократить время на рецензирование
• В рамках конкретной программы обеспечения соответствия необходимо провести оценку мер безопасности и административных мер контроля
• Анализ с помощью искусственного интеллекта и поиск в архивах обеспечивают дополнительную ценность, выходящую за рамки отдельных сводок заседаний

Оценка общей стоимости

Основные функции искусственного интеллекта Zoom включены в соответствующие тарифные планы Zoom Workplace (paid). Специализированные платформы для транскрипции могут взимать плату в зависимости от объема использования, по подписке или по комбинации этих двух моделей.

Рассчитайте общую стоимость с учетом следующих факторов:

• Время, затраченное на проверку и исправление стенограмм
• Повышение эффективности рабочего процесса за счет централизованного редактирования и экспорта данных
• Требования к безопасности и управлению
• Потребности в области языка и перевода
• Полезность инструментов для составления сводок, поиска и анализа

Почему Sonix поможет вам извлечь больше пользы из записей ваших встреч

Для специалистов, которым требуется универсальная рабочая среда для транскрипции и перевода, выходящая за рамки простого составления протоколов заседаний, Sonix предназначен для обработки аудио- и видеосигналов из самых разных источников.

Sonix предлагает:

• По данным Sonix, точность транскрипции на чистом аудио достигает 99%
• Более 54 языков транскрипции и более 55 языков перевода
• Временные метки на уровне слов с синхронизированным воспроизведением
• Экспорт и рабочие процессы, совместимые с Adobe Premiere Pro, Final Cut Pro, DaVinci Resolve и Avid
• Сертификация SOC 2 Type II и шифрование по стандарту AES-256
• Автоматические резюме и анализ с использованием искусственного интеллекта
• Многопользовательские рабочие пространства с инструментами для комментирования и совместной работы
• Планы для индивидуальных и командных рабочих процессов

Sonix поддерживает загрузку аудио- и видеофайлов из различных источников, включая записи встреч, подкасты, интервью и архивные материалы. Его браузерный редактор синхронизирует текст с воспроизведением, что позволяет пользователям просматривать, исправлять и добавлять примечания к стенограммам.

В случае многоязычного контента пользователи могут транскрибировать исходную запись, а затем перевести полученную транскрипцию на поддерживаемые языки перевода с сохранением временных меток и обозначений говорящих.

Окончательный вывод: выбор подходящего решения для транскрипции

Выбор между Zoom AI Companion и специализированной платформой для транскрипции зависит от масштабов вашего рабочего процесса.

Выбирайте Zoom AI Companion в следующих случаях:

• Ваш контент mainly поступает исключительно из поддерживаемых встреч
• Краткое изложение и план действий отвечают вашим потребностям
• Вы уже пользуетесь тарифным планом Zoom, соответствующим требованиям
• Протоколы в первую очередь предназначены для рассмотрения на заседаниях
• Нет необходимости в использовании обширного рабочего процесса обработки файлов и создания медиаконтента

Выбирайте специализированную платформу для транскрипции в следующих случаях:

• Вам необходимо обрабатывать медиафайлы из множества источников
• Заранее записанные файлы являются неотъемлемой частью вашего рабочего процесса
• Важное значение имеет редактирование с синхронизацией по словам
• Требуется многоязычная транскрипция и перевод
• Требуются субтитры и профессиональные форматы экспорта
• Совместная работа и поиск по всему архиву повышают производительность
• Необходимо провести оценку мер безопасности в отношении конфиденциальных носителей информации
• Анализ с использованием искусственного интеллекта приносит дополнительную пользу, выходящую за рамки отдельных встреч

Для организаций, которые регулярно работают с аудио- и видеоматериалами, специализированная платформа может обеспечить более широкие возможности для преобразования записей в контент, который можно искать, редактировать, переводить и повторно использовать.

Часто задаваемые вопросы

Может ли Zoom AI Companion предоставлять дословные стенограммы моих встреч?

Zoom AI Companion может создавать стенограмму встречи при условии, что включены соответствующие функции и настройки учетной записи, однако не следует считать, что автоматически сгенерированная стенограмма является безупречной дословной или заверенной записью. В контролируемом тестировании, проведенном по заказу Zoom, был зафиксирован уровень ошибок в 7,40% слова, тогда как в ходе оценки, проведенной Университетом Колорадо в Боулдере, точность составила 85%. Качество зависит от условий звукозаписи, терминологии, акцентов и перекрытия речи говорящих, поэтому стенограммы, имеющие юридическое, медицинское или научное значение, должны проверяться на основе аудиозаписи.

Предлагает ли Zoom AI Companion транскрипцию на нескольких языках?

Zoom поддерживает множество языков в своих функциях искусственного интеллекта, однако точный список языков зависит от конкретной функции. Функции «Сводка встречи», «Вопросы во время встречи», «Умная запись», «Субтитры» и другие функции Zoom не всегда поддерживают одинаковый набор языков. Пользователям следует проверить актуальную страницу Zoom с информацией о поддерживаемых языках для конкретной функции, которую они планируют использовать. Организации, которым требуется универсальный многоязычный медиа-рабочий процесс, также могут рассмотреть такие платформы, как Sonix, которая в настоящее время предлагает транскрипцию на более чем 54 языках.

Можно ли редактировать заметки о встрече, сгенерированные Zoom AI Companion?

Да. Zoom позволяет организаторам редактировать сохраненные сводки встреч, а доступ к готовым стенограммам можно получить через соответствующий рабочий процесс портала, если это разрешено настройками учетной записи. Однако командам, которым требуется браузерный редактор с синхронизацией по словам, отдельные аннотации, несколько форматов экспорта или расширенные инструменты управления стенограммами, может быть предпочтительнее использовать специализированную платформу для транскрипции.

В чём заключаются преимущества интеграции стороннего сервиса транскрипции с Zoom?

Специализированный сервис транскрипции может предоставить единую рабочую среду для записей Zoom и медиафайлов из других источников. В зависимости от поставщика услуги это может включать загрузку предварительно записанных файлов, перевод, создание субтитров, навигацию по отдельным словам, совместную работу, пакетную обработку, автоматизацию с помощью API, а также экспорт данных для профессиональных инструментов редактирования или анализа.

Как точность транскрипции влияет на производительность моего рабочего процесса?

Более низкий уровень ошибок, как правило, сокращает объем корректировки, однако этот эффект зависит от продолжительности записи, темпа речи, терминологии, качества звука, а также от того, каким образом поставщик оценивает точность. Даже умеренный уровень ошибок может привести к большому количеству исправлений в ходе длительного совещания, особенно если ошибки касаются имен, цифр, цитат или указания говорящего. Командам следует тестировать поставщиков с помощью репрезентативных записей, а не полагаться исключительно на общие показатели точности.

Получите точную транскрипцию за считанные минуты

Начните транскрибировать умнее. Попробуйте Sonix бесплатно или изучите наши цены, чтобы подобрать подходящий тарифный план.

Попробуйте Sonix бесплатно Посмотреть цены