Транскрипция Zoom — это процесс преобразования устного содержания встреч в Zoom в письменный текст с помощью либо встроенных функций транскрипции Zoom, либо сторонних инструментов транскрипции. Эта функция позволяет преобразовывать видеоконференции, вебинары и записанные звонки в документы с возможностью поиска и совместного доступа, которые служат в качестве постоянных записей бесед, решений и задач на выполнение.
Zoom предлагает два основных метода транскрибирования: транскрибирование в режиме реального времени во время встреч и транскрибирование облачных записей после завершения встречи.
Если эта функция включена, Zoom отображает субтитры в режиме реального времени в нижней части окна встречи по мере того, как участники говорят. Эта функция использует автоматическое распознавание речи Технология (ASR) для обработки аудиосигналов и генерации текста с минимальной задержкой. Функция транскрипции в режиме реального времени поддерживает почти 50 языков и может быть активирована ведущими или участниками в ходе любой встречи.
Для встреч, записанных в облачном хранилище Zoom, платформа автоматически генерирует стенограмму по окончании встречи. Время обработки варьируется, но, как правило, занимает не менее чем вдвое больше времени, чем длительность встречи. На транскрибирование часовой встречи может уйти два часа или более, а в часы пиковой нагрузки обработка может занять до 24 часов. По завершении транскрипт появляется в виде файла VTT рядом с вашей записью на веб-портале Zoom.
Оба метода требуют наличия платной учетной записи Zoom (Pro, Business или Enterprise). Бесплатные учетные записи Zoom не предоставляют доступа к встроенным функциям транскрибирования, однако пользователи по-прежнему могут создавать транскрипции встреч, скачивая записи и пользуясь услугами сторонних сервисов транскрибирования.
Технический процесс состоит из следующих этапов:
Транскрипция Zoom позволяет решить ряд практических проблем, с которыми сталкиваются организации, когда видеоконференции занимают доминирующее место в их рабочих процессах.
Доступность и инклюзивность: Субтитры в режиме реального времени помогают участникам с полной или частичной потерей слуха следить за ходом беседы в режиме реального времени. Стенограммы встреч также помогают сотрудникам, которым легче воспринимать письменную информацию, чем устную. Организации, на которые распространяются требования Руководство по доступности WCAG часто полагаются на транскрипцию для обеспечения соблюдения нормативных требований.
Документация и ведение учета: В отличие от рукописных заметок, которые у разных участников могут различаться, стенограммы обеспечивают полную и объективную фиксацию обсуждавшегося содержания. Юридические подразделения используют стенограммы при проведении допросов свидетелей и консультаций с клиентами. Исследовательские компании фиксируют ход интервью и фокус-групп. Отделы продаж фиксируют беседы с потенциальными клиентами для интеграции с CRM-системами и проведения коучинга.
Возможности поиска и анализа: Текст можно просматривать с помощью поиска, чего нельзя сказать об аудио- и видеозаписях. Нужно узнать, когда конкретная тема обсуждалась на десятках заседаний? Стенограммы позволяют это сделать. Инструменты анализа на основе искусственного интеллекта может выделять основные темы, обобщать ключевые моменты и определять меры, которые необходимо предпринять, на основе расшифрованного текста.
Асинхронное сотрудничество: Не все могут присутствовать на каждом собрании. Стенограммы позволяют членам команды, находящимся в разных часовых поясах или у которых возникают конфликты в расписании, быстро вникнуть в суть дела, прочитав текст, а не просматривая записи целиком.
Встроенная функция транскрипции в Zoom хорошо подходит для базовых задач, однако организации, предъявляющие более высокие требования к точности или имеющие специфические требования к рабочим процессам, часто дополняют её специализированными инструментами для транскрипции.
Встроенная транскрипция Zoom:
Сторонние инструменты для транскрипции:
Для команд, работающих с конфиденциальной информацией — судебные разбирательства, медицинские консультации, корпоративная переписка — услуги с Соответствие требованиям SOC 2 предоставить дополнительные гарантии безопасности, которые могут выходить за рамки стандартных возможностей Zoom.
Многие специалисты используют гибридный подход: во время встречи для обеспечения доступности они используют субтитры Zoom в режиме реального времени, а затем обрабатывают записи с помощью специализированных инструментов, таких как Sonix, когда точность и форматирование имеют первостепенное значение.
Точность транскрипции во многом зависит от качества аудиозаписи. Несколько простых настроек могут значительно улучшить результаты:
Оптимизируйте свою звуковую среду: Сведите к минимуму фоновый шум, по возможности используйте внешние микрофоны и избегайте шума от перелистывания бумаг или набора текста на клавиатуре рядом с микрофоном. В документации Zoom подчеркивается, что четкий звуковой сигнал является самым важным фактором, влияющим на точность транскрипции.
Говорите чётко и естественно: Хотя вам и не нужно резко снижать темп речи, избегание перекрестных помех (когда несколько человек говорят одновременно) помогает системе распознавания речи (ASR) различать говорящих и распознавать полные предложения.
Использование пользовательских словарей: Некоторые инструменты для транскрипции позволяют добавлять отраслевую терминологию, названия компаний и технический жаргон, которые в противном случае могут быть неправильно распознаны. Это особенно ценно для медицинской, юридической и технической сфер.
Просмотр и редактирование: Ни одна автоматическая транскрипция не бывает идеальной. Предусмотрите время на проверку стенограмм важных встреч, особенно тех, на которых принимаются решения, берутся обязательства или ведется документация по вопросам соблюдения нормативных требований. Инструменты с синхронизированное воспроизведение ускорить процесс рассмотрения.
Для использования встроенной функции транскрипции в Zoom требуется платная учетная запись (Pro, Business или Enterprise). Однако даже с бесплатной учетной записью можно записывать встречи локально, а затем загружать эти записи в сторонние сервисы транскрипции. Такой подход позволяет бесплатным пользователям получить доступ к транскрипции, при этом часто обеспечивая более высокую точность и больше возможностей экспорта.
Время обработки в Zoom может варьироваться, но, как правило, оно составляет не менее двойной продолжительности встречи. На транскрибирование 30-минутной встречи может уйти около часа, хотя в часы пиковой нагрузки этот процесс может занять больше времени. Обработка происходит автоматически после завершения записи в облаке — никаких дополнительных действий со стороны пользователя не требуется, кроме включения этой функции в настройках аккаунта.
К чистым причинам относятся низкое качество звука (фоновый шум, низкая громкость микрофона), сильные акценты, с которыми модель ASR не справляется, техническая терминология, отсутствующая в её словаре, а также перекрестные помехи между говорящими. Улучшение настройки звуковой системы и чёткая дикция могут значительно повысить точность. Для контента, имеющего критическое значение, рекомендуется использовать инструменты транскрипции, предлагающие проверку человеком или модели ИИ с более высокой точностью.
Zoom предлагает функцию синхронного перевода отдельно от функции транскрипции, обеспечивая перевод между более чем 30 языками во время встреч. Для перевода материалов после завершения встречи предусмотрены специальные услуги перевода может конвертировать ваши транскрипты на более чем 50 языков с сохранением синхронизации временных меток для субтитров.
Транскрипты облачных записей хранятся на веб-портале вашей учетной записи Zoom вместе с соответствующими видеозаписями. Чтобы получить к ним доступ, войдите на сайт zoom.us, перейдите в раздел «Записи» и выберите нужную встречу. Оттуда вы сможете просматривать, редактировать и скачивать файл транскрипта VTT.
Протокол Model Context Protocol меняет подход к подключению ИИ-помощников к внешним инструментам и подкастам…
Судебные стенографисты, ежемесячно проводящие десятки допросов, сталкиваются с новым вопросом: как помощники на базе искусственного интеллекта могут…
Ваш ИИ-помощник — умный. Записи ваших встреч содержат массу полезной информации. Но чтобы извлечь из них…
У вас есть 80 часов видеозаписей интервью, приближающийся крайний срок и ИИ-помощник, который…
Помните, как раньше анализ подкаста сводился к тому, чтобы копировать фрагменты стенограммы в ChatGPT и повторять этот процесс…
Раньше поиск подходящего решения для транскрипции в сфере управления персоналом и подбора кадров означал необходимость одновременно пользоваться несколькими разными инструментами…
На этом сайте используются файлы cookie.