So transkribieren Sie Dialpad-Aufzeichnungen automatisch

Der schnellste Weg, Dialpad-Aufzeichnungen automatisch zu transkribieren, besteht darin, die Anrufaufzeichnung herunterzuladen und sie auf Sonix, und Sie erhalten innerhalb von etwa 3–5 Minuten ein nach Sprechern sortiertes, durchsuchbares Transkript eines 60-minütigen Gesprächs (die Dauer variiert je nach Datei und Warteschlange). Sonix ist das empfohlene Transkriptionstool für Dialpad-Nutzer, die genaue, exportierbare Transkripte benötigen. Es unterstützt 54+ Sprachen, liefert bis zu 99% Genauigkeit mit klarem Ton und ist SOC 2 Typ II mit HIPAA-konformen Optionen (BAA über Medical Sonix verfügbar), die speziell für Anruf-Workflows in Unternehmen entwickelt wurden.

Die in Dialpad integrierte KI liefert Ihnen Zusammenfassungen und Handlungsempfehlungen in Echtzeit, erstellt jedoch keine übersichtlichen, durchsuchbaren und in großen Mengen exportierbaren Transkripte, wie sie die meisten Teams für Vertriebscoaching, Compliance-Dokumentation oder nachgelagerte Datenworkflows benötigen. Dialpad-Transkripte sind nicht in den Massenstatistikexporten enthalten: Um Transkripte programmgesteuert abzurufen, rufen Teams diese in der Regel pro Anruf über die Dialpad-Transkript-API ab. Eine dedizierte Transkriptionsschicht neben Dialpad schließt diese Lücken.

Diese Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess: Aktivieren der Dialpad-Aufzeichnung, Herunterladen von Dateien, Hochladen auf Sonix und Aufbau vollautomatischer Pipelines für Teams mit hohem Anrufaufkommen. Am Ende verfügen Sie über einen wiederholbaren Arbeitsablauf, der sowohl für einen einzelnen Anruf als auch für Tausende von Anrufen geeignet ist.

Kurz gesagt: Laden Sie Ihre Dialpad-Aufzeichnung herunter, laden Sie sie auf Sonix hoch, und Sie erhalten innerhalb von etwa 3–5 Minuten ein nach Sprechern sortiertes Transkript für ein 60-minütiges Gespräch. Für Teams mit hohem Gesprächsaufkommen lassen sich durch die Kombination der Google Drive-Synchronisierung von Dialpad mit der Sonix-API alle manuellen Schritte vermeiden.

Wichtigste Erkenntnisse

• Dialpad-Aufzeichnungen können über den Posteingang oder das Analytics-Portal heruntergeladen werden; das Audioformat hängt von Ihren Dialpad-Einstellungen und Ihrem Tarif ab.
• Sonix liefert bis zu 99% Genauigkeit bei klarer Tonqualität; bei einer 60-minütigen Aufnahme liegt das Transkript in der Regel innerhalb von etwa 3–5 Minuten vor (je nach Datei und Bedingungen)
• Die Sprecher-Diarisierung ordnet jedem Teilnehmer automatisch eine Kennzeichnung zu: Eine manuelle Nachbearbeitung ist nicht erforderlich.
• Sonix unterstützt 54+ Sprachen, wodurch es sich besonders gut für mehrsprachige Vertriebs- und Support-Teams eignet
• Unternehmenssicherheit (SOC 2 Typ II (zertifiziert, HIPAA-konform, BAA verfügbar, AES-256-Verschlüsselung) sorgt für den Schutz der Anrufdaten
• Die Sonix API ermöglicht vollautomatisierte Pipelines von der Wähltafel bis zum Transkript in großem Maßstab

Warum ist Sonix ein leistungsstarkes Tool für die Transkription von Wählfelddaten?

Sonix ist eine leistungsstarke Komplettlösung für Teams, die präzise, exportierbare und nach Sprechern sortierte Transkripte von Dialpad-Aufzeichnungen benötigen. Hier sehen Sie einen Vergleich mit den wichtigsten Alternativen:

Sonix

• Genauigkeit: Bis zu 99% bei klarer Tonqualität (Angabe des Herstellers)
• Sprachen: 54+
• Exportformate: TXT, DOCX, SRT/VTT, PDF (sowie API-basierte strukturierte Ausgabe)
• API-Zugriff: Vollständige REST-API
• SOC 2 Typ II: Ja
• HIPAA-konform: Ja (BAA über Medical Sonix verfügbar)
• Preis: $10/Std. Standard; Premium $22/Sitzplatz/Monat + $5/Stunde
• Kostenlose Testversion: 30 Minuten

Otter.ai

• Genauigkeit: ca. 85–90% (Angaben des Herstellers)
• Sprachen: Englisch, Französisch, Spanisch
• Exportformate: DOCX, PDF
• API-Zugriff: Eingeschränkt
• Preis: Ab $16,99/Monat
• Kostenlose Stufe: 300 Minuten/Monat

Rev.

• Genauigkeit: Bis zu 99% (von Menschen überprüft)
• Sprachen: Schwerpunkt Englisch
• Exportformate: DOCX, PDF, SRT
• API-Zugriff: Ja
• Preis: Ab $1,50/Min. (menschlicher Gesprächspartner); $0,25/Min. (KI)
• Kostenloses Kontingent: 45 KI-Minuten/Monat

Glühwürmchen.ai

• Genauigkeit: Angaben des Anbieters; optimiert für Besprechungsprotokolle
• Sprachen: über 60
• Exportformate: DOCX
• API-Zugriff: Ja
• Preis: Ab $10 pro Benutzer und Monat
• Kostenlose Stufe: Begrenzter Speicherplatz pro Nutzer

Sonix zeichnet sich speziell für Dialpad-Workflows dadurch aus, dass es Sicherheit auf Unternehmensniveau (SOC 2 Typ II, HIPAA-konform mit BAA), Unterstützung für mehr als 54 Sprachen und eine vollständige REST-API zu einem nutzungsabhängigen Tarif vereint. Für Teams, die Dialpad-Anrufe in großem Umfang transkribieren, deckt diese Kombination Vertriebscoaching, Compliance-Dokumentation und mehrsprachige Callcenter-Workflows auf einer einzigen Plattform ab.

Warum die integrierte Transkriptionsfunktion von Dialpad allein möglicherweise nicht ausreicht

Dialpad verfügt über eine KI-gestützte Transkriptionsfunktion, die innerhalb der Dialpad-Benutzeroberfläche in Echtzeit Zusammenfassungen, Markierungen und Aktionspunkte erstellt. Für viele Anwendungsfälle sind zusätzliche Funktionen hilfreich:

• Massen-Export. Dialpad-Transkripte sind in den Massen-Statistik-Exporten nicht enthalten. Um Transkripte in großem Umfang abzurufen, ist in der Regel die Dialpad-Transkript-API auf Einzelanrufbasis erforderlich.
• Flexibilität bei den Formaten. Teams, die Transkripte in den Formaten TXT, DOCX, SRT oder PDF für nachgelagerte Tools benötigen, sind auf eine externe Transkriptionslösung angewiesen.
• Sprachabdeckung. Die KI-Transkription von Dialpad ist in erster Linie für Englisch optimiert. Teams, die Anrufe auf Spanisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch oder in anderen Sprachen bearbeiten, profitieren von einer Lösung mit nachgewiesener mehrsprachiger Genauigkeit.
• Suchen und bearbeiten. Dialpad liefert Zusammenfassungen statt wortgetreuer, bearbeitbarer Transkripte. Teams, die den Austausch zwischen einzelnen Gesprächspartnern durchsuchen, korrigieren oder exportieren müssen, nutzen ein spezielles Transkriptionstool.

Ein spezielles Transkriptionstool, das zusätzlich zu Dialpad und nicht an dessen Stelle eingesetzt wird, deckt diese Szenarien ab.

Dialpad – Integrierte KI vs. Sonix im Vergleich:

• Echtzeit-Transkription: Dialpad ja, Sonix nein (nach dem Anruf)
• Als eigenständige Datei exportieren: Dialpad nein, Sonix ja (TXT, DOCX, SRT/VTT, PDF)
• Massen-Export: Wählscheibe pro Anruf über API, Sonix ja (API + Batch-Upload)
• Sprecher-Diarisierung: Dialpad Basic, Sonix – vollständig umbenennbare Bezeichnungen
• Unterstützte Sprachen: Dialpad (für Englisch optimiert), Sonix 54+
• Transkript bearbeiten: Dialpad nein, Sonix ja (vollwertiger Browser-Editor)
• HIPAA-konform: Dialpad nein, Sonix ja (BAA verfügbar)
• API-Zugriff: Dialpad Limited, vollständige REST-API von Sonix

Voraussetzungen

Bevor Sie beginnen, stellen Sie bitte sicher, dass Folgendes vorhanden ist:

• Administratorzugriff auf Dialpad (oder die Bestätigung Ihres Administrators, dass die Anrufaufzeichnung aktiviert ist)
• Ein Dialpad-Tarif, der die Anrufaufzeichnung unterstützt: Die Verfügbarkeit der Aufzeichnungsfunktion hängt von Ihrem Tarif und den Einstellungen des Administrators ab.
• Ein Sonix-Konto: Kostenlos starten (30 Minuten inbegriffen; die aktuellen Kreditkartenanforderungen finden Sie auf der Anmeldeseite)
• Mindestens eine abgeschlossene Anrufaufzeichnung, die in Ihrem Dialpad-Posteingang oder im Analytics-Portal gespeichert ist

Sonix auf einen Blick

Wichtigste Merkmale:

• 99% Transkriptionsgenauigkeit mit klarer Tonqualität
• Sprecher-Diarisierung: Erkennt und kennzeichnet jeden Teilnehmer automatisch
• 54+ Sprachen mit Unterstützung für Spanisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch, Japanisch und Mandarin
• Verschiedene Exportformate: TXT, DOCX, SRT/VTT, PDF (sowie API-basierte strukturierte Ausgabe für Integrationen)
• Browser-Editor: zeitlich synchronisierte Wiedergabe, Umbenennung von Sprechern mit einem Klick, benutzerdefiniertes Wörterbuch für Fachbegriffe
• API-Zugriff: Vollautomatisierte Pipelines im Unternehmensmaßstab
• Cloud-Importe: Direktes Hochladen aus Google Drive und Dropbox

Preisgestaltung:

• Standard: $10/Audiostunde (nach Verbrauch)
• Premium: $22 pro Platz und Monat + $5 pro Audio-Stunde
• Enterprise: individuelle Preisgestaltung
• Kostenlose Testversion: 30 Minuten inklusive

Am besten geeignet für: Teams, die präzise, exportierbare und nach Sprechern sortierte Transkripte von Dialpad-Anrufen benötigen – ganz gleich, ob sie eine Aufzeichnung pro Woche oder Tausende pro Tag verarbeiten. Besonders geeignet für Workflows im Vertriebscoaching, für Rechts- und Compliance-Dokumentation, für mehrsprachige Callcenter sowie für Teams, die automatisierte Transkriptions-Pipelines aufbauen.

Schritt 1: Automatische Anrufaufzeichnung in Dialpad aktivieren

Bevor Sie etwas transkribieren können, muss Dialpad für die Aufzeichnung Ihrer Anrufe eingerichtet werden. Standardmäßig ist die automatische Aufzeichnung für neue Konten deaktiviert.

So aktivieren Sie die Anrufaufzeichnung für das gesamte Büro:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Dialpad-Admin-Portal an
2. Navigieren Sie zu „Admin-Einstellungen“, dann zu „Büro“, dann zu „Büro-Einstellungen“, dann zu „Büroweite Einstellungen“ und schließlich zu „Anrufe tätigen“.
3. Automatische Anrufaufzeichnung aktivieren
4. Wählen Sie Ihre bevorzugte Einstellung für die Aufzeichnungsansage: Anrufer können darüber informiert werden, dass das Gespräch aufgezeichnet wird (empfohlen aus Compliance-Gründen)
5. Einstellungen speichern

So aktivieren Sie die Erfassung auf Gruppenebene:

Wenn Sie ein bestimmtes Team leiten (z. B. eine Vertriebs- oder Supportgruppe), können Sie die Aufzeichnung auf Gruppenebene unabhängig von den unternehmensweiten Einstellungen aktivieren. Gehen Sie zu „Einstellungen“, dann zu „Gruppen“, wählen Sie Ihre Gruppe aus und suchen Sie unter „Erweiterte Einstellungen“ den Schalter „Aufzeichnung“.

Wichtig: Sobald die Aufzeichnung aktiviert ist, zeichnet Dialpad fortan automatisch alle entsprechenden Anrufe auf. Anrufe, die vor der Aktivierung der Aufzeichnung getätigt wurden, werden nicht rückwirkend aufgezeichnet.

Schritt 2: Laden Sie Ihre Dialpad-Aufzeichnungen herunter

Sobald ein Anruf aufgezeichnet wurde, stellt Dialpad die Datei in Ihrem Posteingang und im Analyseportal zur Verfügung.

Aus Ihrem Posteingang herunterladen

1. Öffnen Sie „Dialpad“ und gehen Sie zu Ihrem Posteingang
2. Suchen Sie den Anruf in Ihrem Gesprächsverlauf und klicken Sie darauf, um ihn zu öffnen
3. Klicken Sie innerhalb der Unterhaltung auf die Registerkarte „Aufzeichnungen“
4. Wählen Sie die Download-Option für die Aufzeichnung aus: Das Format hängt von Ihren Dialpad-Einstellungen und Ihrem Tarif ab. Bei Dialpad Meetings sind in Standardtarifen reine Audioaufzeichnungen verfügbar; Audio- und Videoaufzeichnungen sind in höheren Tarifen verfügbar.

Download über das Analytics-Portal (Massen-Export)

Wenn Sie auf mehrere Aufzeichnungen gleichzeitig zugreifen müssen:

1. Melden Sie sich beim Dialpad-Admin-Portal an
2. Gehen Sie zu „Analytics“ und dann zu „Berichte“
3. Verwenden Sie die Filter, um die Ergebnisse nach Büro, Datumsbereich, Benutzer oder Leitungstyp einzugrenzen
4. Klicken Sie auf „Exportieren (.csv)“: Dialpad sendet Ihnen per E-Mail einen Link zu einer CSV-Datei, die Links zu allen berechtigten Aufzeichnungen enthält.
5. Öffnen Sie die CSV-Datei und laden Sie die Aufzeichnungsdateien herunter

Mit Cloud-Speicher synchronisieren

Mit Dialpad können Sie auch Ihr Google Drive- oder Dropbox-Konto verknüpfen. Sobald die Verknüpfung hergestellt ist, werden die Aufzeichnungen automatisch mit dem von Ihnen ausgewählten Ordner synchronisiert, sodass Sie sie ganz einfach über die Integrationen mit Cloud-Speichern ohne manuelles Herunterladen.

Schritt 3: Laden Sie Ihre Dialpad-Aufzeichnung auf Sonix hoch

Nachdem Sie Ihre Aufnahmedatei heruntergeladen haben, können Sie mit der Transkription beginnen. Sonix unterstützt alle gängigen Audio- und Videoformate, darunter MP3, WAV, M4A, AAC, MP4, MOV und weitere, sodass Dialpad-Aufnahmen direkt verarbeitet werden können.

So laden Sie eine Aufnahme hoch und lassen sie transkribieren:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Sonix-Konto an
2. Klicken Sie in Ihrem Sonix-Dashboard auf „Hochladen“
3. Wählen Sie Ihre Dialpad-Aufnahmedatei auf Ihrem Computer aus oder ziehen Sie sie per Drag & Drop direkt in den Upload-Bereich.
4. Wählen Sie Ihre Sprache: Sonix unterstützt 54+ Sprachen, wählen Sie daher die Sprache aus, die in der Aufzeichnung gesprochen wird. Bei mehrsprachigen Anrufen wählen Sie die Hauptsprache aus.
5. Transkription starten

Sonix verarbeitet Audiodaten schneller als in Echtzeit. Bei einem 60-minütigen Dialpad-Anruf liegt die fertige Transkription in der Regel nach etwa 3–5 Minuten vor (je nach Datei und Warteschlange). Während die Datei verarbeitet wird, wird in Ihrem Dashboard eine Fortschrittsanzeige angezeigt.

Importieren aus dem Cloud-Speicher: Wenn Sie Ihre Dialpad-Aufzeichnungen mit Google Drive oder Dropbox synchronisiert haben, können Sie sie direkt aus Sonix importieren, ohne die Datei zuvor herunterladen zu müssen. Wählen Sie im Upload-Dialogfeld „Aus Google Drive importieren“ oder „Aus Dropbox importieren“ aus, navigieren Sie zu Ihrem Dialpad-Aufzeichnungsordner und wählen Sie die Datei aus.

Schritt 4: Überprüfen und Bearbeiten des automatisierten Transkripts

Sobald die Transkription abgeschlossen ist, öffnet Sonix die Datei in seinem browserbasierten Editor.

Sprecher-Diarisierung: Sonix erkennt und kennzeichnet jeden Gesprächsteilnehmer automatisch. Bei einem Verkaufsgespräch zwischen zwei Personen werden “Sprecher 1” und “Sprecher 2” im gesamten Transkript klar voneinander getrennt angezeigt. Mit einem einzigen Klick können Sie die Sprecher mit ihren tatsächlichen Namen umbenennen, woraufhin alle Vorkommen im gesamten Dokument entsprechend aktualisiert werden.

Zeitsynchronisierte Wiedergabe: Jedes Wort im Transkript ist mit seinem Zeitstempel in der Audioaufnahme verknüpft. Klicken Sie auf ein beliebiges Wort, um direkt zu diesem Zeitpunkt in der Aufnahme zu springen.

Bearbeitung des Transkripts:

1. Klicken Sie auf ein beliebiges Wort, um mit der Bearbeitung zu beginnen
2. Korrigiere falsch verstandene Wörter: Die Audioaufnahme wird ab dieser Stelle weiter abgespielt, sodass du deine Korrekturen sofort überprüfen kannst.
3. Passen Sie die Namen der Redner an, indem Sie auf einen Rednernamen klicken und den richtigen Namen eingeben.

Benutzerdefiniertes Wörterbuch: Wenn Ihre Dialpad-Anrufe bestimmte Produktnamen, interne Fachbegriffe oder Abkürzungen enthalten, können Sie diese Begriffe mithilfe des benutzerdefinierten Wörterbuchs von Sonix einmalig definieren und auf alle zukünftigen Transkriptionen anwenden. Dies ist besonders nützlich für Teams, die monatlich Hunderte von Anrufen transkribieren.

Schritt 5: Exportieren Sie Ihr Transkript im richtigen Format

Sobald Sie mit dem Transkript zufrieden sind, exportiert Sonix es in verschiedene Formate, um es an jeden nachfolgenden Arbeitsablauf anzupassen.

Verfügbare Exportformate:

• TXT: bereinigter Text für die Suchindexierung, CRM-Notizen, E-Mails
• DOCX: Dokumentenprüfung, Coaching-Sitzungen, Bearbeitung von Handbüchern
• SRT/VTT: hinzufügen Bildunterschriften zum aufgezeichneten Dialpad-Video
• PDF: Compliance-Unterlagen, rechtliche Unterlagen
• Für Integrationen und Datenpipelines kann die Sonix-API strukturierte Transkriptdaten zurückgeben

So exportieren Sie:

1. Klicken Sie im Sonix-Editor in der oberen Navigationsleiste auf „Exportieren“.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Format aus
3. Wählen Sie aus, ob Zeitstempel, Sprecherangaben oder beides einbezogen werden sollen
4. Auf „Herunterladen“ klicken

Für Teams, die Transkripte mit Beteiligten teilen, die keine Sonix-Konten besitzen, generiert die Option „Teilen“ einen Link zum Transkript, der nur zum Anzeigen berechtigt. Sie können Zugriff zum Anzeigen, Kommentieren oder Bearbeiten gewähren; erst durch das Einladen einer Person als Nutzer werden Lizenzen belegt.

Transkription von Dialpad-Aufzeichnungen in großem Umfang mit der Sonix-API

Für Teams, die große Mengen an Dialpad-Anrufen bearbeiten, werden manuelle Uploads schnell zu einem Engpass. Die Sonix API ermöglicht vollautomatisierte Pipelines.

Der automatisierte Arbeitsablauf:

1. Beendigung eines Dialpad-Anrufs: Aufzeichnung wird auf Google Drive gespeichert (über die Cloud-Synchronisierung von Dialpad)
2. Ein Webhook oder ein geplanter Job erkennt die neue Datei in Google Drive
3. Die Sonix-API wird aufgerufen, um die Datei zur Transkription einzureichen
4. Sonix gibt das fertige Transkript an Ihre Datenpipeline zurück
5. Das Transkript wird in Ihr CRM, Ihre Datenbank oder Ihr Analysetool übertragen

Dieser Ansatz erfordert zwar eine Einrichtung durch die Entwickler, macht jedoch jeden manuellen Schritt überflüssig. Teams, die dieses Muster nutzen, erstellen in der Regel noch am selben Tag Transkripte für alle Dialpad-Anrufe, ohne dass Menschen in den Transkriptionsprozess eingreifen müssen.

Die API-Dokumentation von Sonix behandelt die Themen Authentifizierung, Dateiübermittlung, Webhook-Callbacks und die Verwaltung von Massenaufträgen. Für Teams mit hohem Arbeitsaufkommen, Der Unternehmensplan von Sonix bietet maßgeschneiderte Mengenrabatte mit einem persönlichen Kundenbetreuer.

Häufige Probleme bei der Transkription von Wählfelddaten

• Die Aufnahmequalität beeinflusst die Genauigkeit. Sonix bietet bei klarer Audioqualität eine Genauigkeit von bis zu 99%, doch bei Aufnahmen mit starken Hintergrundgeräuschen, schlechter Mikrofonqualität oder starkem Übersprechen nimmt die Genauigkeit ab. Headsets schneiden bei der Qualität von Anrufaufzeichnungen durchweg besser ab als Computerlautsprecher und integrierte Mikrofone.
• Die Sprecherbezeichnungen werden als “Sprecher 1” und “Sprecher 2” angezeigt.” Dies ist das erwartete Verhalten: Sonix erkennt Sprecherwechsel automatisch, kann jedoch nicht anhand des Namens feststellen, wer gerade spricht. Benennen Sie die Sprecher im Editor um, indem Sie auf die Sprecherbezeichnung klicken.
• Dialpad-Videoaufzeichnungen. Sonix verarbeitet Videodateien nativ, sodass Videoaufzeichnungen von Dialpad-Meetings genauso wie Audiodateien hochgeladen und transkribiert werden. Es ist nicht erforderlich, vor dem Hochladen den Ton zu extrahieren.
• Batch-Uploads. Sonix unterstützt Uploads von bis zu 16 GB pro Datei. Für die Stapelverarbeitung ist die API effizienter als das Hochladen einzelner Dateien.

Endgültiges Urteil

• Gesamtbester Anbieter für Dialpad-Transkriptionen: Sonix. Bis zu 99% Genauigkeit bei klarer Audioqualität, über 54 Sprachen, KI-basierte Sprecher-Diarisierung sowie Export in die Formate TXT, DOCX, SRT/VTT und PDF. SOC 2 Typ II-zertifiziert mit HIPAA-konformen Optionen. Standardtarif mit $10/Stunde (Pay-as-you-go) oder Premiumtarif mit $22/Arbeitsplatz/Monat + $5/Stunde. Kostenlose Testversion inklusive.
• Am besten für von Menschen überprüfte Genauigkeit: Rev. Die Option zur manuellen Transkription von Rev eignet sich besonders gut für wortgetreue Transkriptionen in juristischer Qualität, bei denen eine Freigabe durch einen Menschen erforderlich ist.
• Am besten geeignet für meetingorientierte Arbeitsabläufe: Fireflies.ai. Eine geeignete Option für Teams, deren Schwerpunkt eher auf Besprechungsnotizen, Aktionspunkten und der CRM-Synchronisierung liegt als auf exportierbaren Protokoll-Dokumenten.
• Am besten für die Zusammenarbeit in Echtzeit auf Englisch geeignet: Otter.ai. Ideal für die Transkription von Live-Besprechungen und den Austausch von Notizen im Team bei englischsprachigen Telefonaten.

Für Teams im Gesundheitswesen, im Rechtsbereich oder in Branchen mit strengen Compliance-Anforderungen bietet Sonix SOC 2 Typ II Dank der Zertifizierung und der HIPAA-konformen Optionen mit BAA ist es die praktische Wahl für Unternehmen, die Anruftranskriptionen mit Dialpad durchführen möchten.

Nächste Schritte

Sie verfügen nun über einen vollständigen Workflow zur automatischen Transkription von Dialpad-Aufzeichnungen – von der Aktivierung der Aufzeichnung im Dialpad-Admin-Portal über das Herunterladen der Dateien und das Hochladen auf Sonix bis hin zum Exportieren der überarbeiteten, nach Sprechern sortierten Transkripte.

Für Einzelpersonen und kleine Teams: Der manuelle Upload-Prozess dauert weniger als fünf Minuten pro Aufzeichnung. Laden Sie die Datei von Dialpad herunter, laden Sie sie auf Sonix hoch und exportieren Sie sie in Ihr bevorzugtes Format.

Für Teams, die eine große Anzahl von Anrufen bearbeiten: Die Sonix-API in Kombination mit der Google Drive-Synchronisierung von Dialpad schafft einen vollständig automatisierten Prozess: Transkripte noch am selben Tag für jeden Dialpad-Anruf, ohne dass Menschen in den Transkriptionsprozess eingreifen müssen. Siehe die Sonix-API-Dokumentation Weitere Informationen.

Sonix kostenlos testen: 30 Minuten inbegriffen.

Häufig gestellte Fragen

Funktioniert Sonix mit Dialpad-Besprechungsaufzeichnungen?

Ja. Aufzeichnungen von Dialpad-Meetings werden als Videodateien exportiert, die Sonix direkt transkribiert. Laden Sie die Datei direkt bei Sonix hoch, und Sie erhalten ein nach Sprechern sortiertes und mit Zeitstempeln versehenes Transkript des gesamten Meetings, das Sie zudem als SRT-Untertitel für das Video selbst exportieren können.

Wie lange braucht Sonix, um eine Dialpad-Aufzeichnung zu transkribieren?

Sonix verarbeitet Audiodaten schneller als in Echtzeit. Bei einem 60-minütigen Dialpad-Anruf liegt die fertige Transkription in der Regel nach etwa 3–5 Minuten vor (je nach Datei und Warteschlange). Bei längeren Dateien verlängert sich die Bearbeitungszeit proportional: Eine dreistündige Besprechungsaufzeichnung ist in der Regel in weniger als 15 Minuten fertiggestellt.

Ist Sonix für Dialpad-Anrufe geeignet, bei denen die Einhaltung von Vorschriften eine wichtige Rolle spielt?

Ja. Sonix ist SOC 2 Typ II und nutzt eine AES-256-Verschlüsselung. Für Arbeitsabläufe im Gesundheitswesen werden über Medical Sonix HIPAA-konforme Optionen mit BAA angeboten. Ausführliche Informationen zur Sicherheit finden Sie auf der Sicherheitsseite von Sonix.

Kann Sonix Dialpad-Anrufe in mehrere Sprachen transkribieren?

Ja. Sonix unterstützt 54+ Sprachen, darunter Spanisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch, Japanisch, Mandarin und weitere. Wählen Sie beim Hochladen einer Dialpad-Aufzeichnung vor dem Absenden die gesprochene Sprache aus dem Dropdown-Menü aus. Bei Anrufen, in denen zwei Sprachen verwendet werden, wählen Sie die vorherrschende Sprache aus.

Wie viel kostet die Transkription mit Dialpad bei Sonix?

Sonix-Gebühren pro Audio-Stunde: $10/Std. Standardtarif (Pay-as-you-go) oder $5/Stunde im Premium-Tarif ($22/Platz/Monat im Abonnement). Ein 30-minütiges Verkaufsgespräch kostet $5 im Standard-Tarif bzw. $2,50 im Premium-Tarif. Eine kostenlose Testversion ist enthalten; die aktuellen Anforderungen für Kreditkarten finden Sie auf der Sonix-Anmeldeseite.