O Guia Completo de Conformidade do WCAG

Apesar de viverem num mundo cada vez mais digital, muitas pessoas desconhecem as directrizes das WCAG que existem para garantir que as pessoas que enfrentam barreiras de acesso digital não sejam excluídas da vida em linha. As normas das WCAG aplicam-se a qualquer pessoa envolvida na construção e manutenção de um website e àqueles que produzem conteúdo escrito, vídeo, e áudio. 

Neste artigo, dar-lhe-emos uma visão completa das WCAG, os princípios da conformidade com as WCAG, e porque é essencial que o conteúdo áudio e vídeo que produz seja compatível com as WCAG.

O que é a conformidade WCAG?

Antes de passarmos às especificidades da conformidade com as WCAG e à forma como esta afecta os seus processos como editor dos media, comecemos por responder a algumas das questões mais comuns relacionadas com as WCAG:

1. O que significa o WCAG?
   WCAG é uma abreviatura para as Directrizes de Acessibilidade do Conteúdo da Web.

2. O que é WCAGo objectivo?
   As directrizes do WCAG tornam os websites, aplicações, PDFs, vídeos, gravações áudio, ePub, e outras tecnologias emergentes mais acessíveis às pessoas com deficiência.

3. O que é uma barreira de acesso digital?
   Tendemos a pensar nas pessoas com deficiência como sendo fisicamente incapacitadas ou em cadeira de rodas. No entanto, existem múltiplas "deficiências ocultas" que afectam a capacidade das pessoas de aceder e compreender o conteúdo em linha. Exemplos comuns incluem:
   

• Deficiências da visão como cegueira da cor
• Deficiências auditivas como perda auditiva neurossensorial, perda auditiva condutiva e perda auditiva mista.
• Dificuldades de aprendizagem como Dislexia, Dispraxia, e Hiperlexia
• Perturbações de atenção como TDAH
• Condições mentais ou neurológicas como epilepsia, demência e doença de Parkinson
• Autismo
• Problemas linguísticos/linguísticos

Agora que já estabelecemos exactamente o que é o WCAG e o objectivo que as directrizes servem, vamos analisar mais em profundidade como funcionam. 

Quem define as directrizes do WCAG?

As normas e actualizações das WCAG são publicadas pela Consórcio Mundial da Web (W3C)A Comissão Europeia, que foi fundada em 1994 para desenvolver um conjunto comum de princípios em benefício de todos os utilizadores da Internet. Várias organizações membros e líderes industriais contribuem para documentos do W3C, incluindo Tim Berners-Lee, o cientista informático creditado com a invenção da rede mundial de computadores.

Com que frequência são actualizadas as Directrizes de Conformidade do WCAG?

Quando as normas foram desenvolvidas pela primeira vez, a utilização da Internet estava na sua infância. No entanto, à medida que o número global de utilizadores da Internet aumentou e surgiram novas tecnologias web, foram feitas actualizações e revisões frequentes às WCAG, o que significa que houve várias iterações das normas ao longo dos anos. A versão mais actualizada é a WCAG 2.2, que foi publicada em 2020. O WCAG 3.0 encontra-se actualmente em fase de projecto, embora não se espere que seja finalizado ou que se torne a nova norma W3C por mais alguns anos. 

Quais são os diferentes níveis de conformidade?

As directrizes do WCAG fornecem três níveis de conformidade:

• A - O nível mais básico de acessibilidade, com critérios que são relativamente fáceis de alcançar sem fazer demasiadas alterações aos processos existentes.
• AA - A conformidade WCAG AA contém critérios adicionais. É a referência que a maioria das equipas de desenvolvimento pretendem atingir e tipicamente o nível referido quando se fala em tornar o conteúdo acessível.
• AAA - A norma mais abrangente de acessibilidade, em conformidade com uma extensa lista de critérios.

Porque é importante o cumprimento do WCAG?

Em termos simples, tornar o seu conteúdo acessível a todos é a coisa certa a fazer. A Internet foi concebida para ser utilizada por todos, e excluir pessoas quando não há necessidade de o fazer é má forma.

"O poder da Web está na sua universalidade. O acesso de todos, independentemente de deficiência, é um aspecto essencial... A Web é fundamentalmente concebida para funcionar para todas as pessoas, independentemente do seu hardware, software, língua, localização, ou capacidade".

- Sir Tim Berners-Lee, Inventor da rede mundial de computadores.

No entanto, a acessibilidade é também a coisa lógica a fazer, porque tantos quantos uma em cada cinco pessoas tem uma deficiência que pode tornar difícil o acesso ao seu conteúdo. Isso equivale a uma proporção significativa do seu público-alvo global. Por exemplo:

• 2,2 mil milhões de pessoas sofrem de deficiências visuais (Organização Mundial de Saúde).
• Mais de 1,5 mil milhões de pessoas vivem com perda auditiva Organização Mundial de Saúde).
• A dislexia afecta pelo menos 15% da população (O Poço de Leitura).

Dependendo do sector em que opera e da sua localização geográfica, o cumprimento das WCAG também pode ser um requisito legal. Ao abrigo do Lei dos Americanos Portadores de Deficiência, espera-se a conformidade com o WCAG AA nos sítios Web do sector público e voltados para o cliente. Existe legislação semelhante noutros locais, incluindo:

• Lei do Canadá Acessível (Canadá)
• A Lei da Igualdade (REINO UNIDO)
• A Lei Europeia de Acessibilidade (União Europeia)

Para não mencionar, existem também alguns benefícios de SEO porque muitas das melhores práticas recomendadas para melhorar a acessibilidade são consideradas pelos algoritmos do Google. Os sítios Web com conteúdo que segue WCAG estão a tornar-se cada vez mais favorecidos como fontes de confiança nas consultas de pesquisa. 

"Há uma considerável sobreposição entre as características que melhoram a acessibilidade e o desempenho SEO. Ao tornar as suas páginas web acessíveis a todos, está também a aumentar as suas hipóteses de ser encontrado em pesquisa".

- Clair Brotherton, Fundadora de Uma Teia Clara e Brilhante

Os 4 Princípios de Conformidade do WCAG

O WCAG exige que os proprietários de websites e os criadores de conteúdos online façam ajustamentos razoáveis para que os seus meios de comunicação sejam mais inclusivos. Os quatro princípios de conformidade das WCAG estabelecem expectativas claras sobre como e porquê esses ajustamentos precisam de ser feitos. Eles determinam que o conteúdo deve ser:

1. Percebível - Acomodar diferenças sensoriais de visão, som e tacto, o que significa que as pessoas podem perceber o seu conteúdo de uma forma que funcione para elas. Os exemplos incluem o fornecimento de legendas para vídeos e textos que podem ser ajustados para contraste de cor, tamanho da fonte e espaçamento.
2. Operável - O conteúdo deve ser utilizável por todos, incluindo aqueles com lesões, problemas musculares, e deficiências motoras. Isso significa garantir que a navegação pode ser conseguida tanto pelo teclado como com um rato.
3. Compreensível - A informação deve ser fácil de compreender por todos. Isto significa garantir que o seu conteúdo está livre de qualquer jargão complexo desnecessário, instruções complicadas, e termos técnicos que possam causar confusão.
4. Robusto - O conteúdo do website deve utilizar código HTML e CSS que satisfaça o padrão exigido e deve ser acessível utilizando várias tecnologias, incluindo software de assistência e leitores de ecrã.

Requisitos do WCAG

Designers, programadores, programadores e criadores de conteúdos devem todos ter um conhecimento profundo das barreiras de acesso digital e de como evitá-las. A lista completa das normas WCAG é incrivelmente abrangente, e nem todas se aplicam ao conteúdo áudio e vídeo. No entanto, como os vídeos raramente são apresentados como uma oferta autónoma sem acompanhamento de texto ou descrições numa página web, é essencial que tenha uma noção firme dos requisitos adicionais para que possa optimizar totalmente o seu conteúdo para a acessibilidade. 

Aqui está uma lista de alguns dos critérios mais essenciais:

• O conteúdo áudio ao vivo e pré-gravado deve ter legendas para que aqueles com problemas auditivos o possam compreender.
• Os ficheiros de conteúdo áudio pré-gravados devem ter uma transcrição escrita pela mesma razão, e também para acomodar para ambientes ruidosos onde as pessoas podem não ser capazes de ouvir o áudio de outra forma.
• O conteúdo apenas áudio deve ser claro e ter o mínimo ruído de fundo.
• A reprodução automática em vídeos ou animações deve ser evitada, e os visitantes do website devem dispor de uma forma de pausar, parar, e esconder estes elementos.
• Quando o texto é sobreposto a imagens ou vídeo, a opacidade da imagem deve ser aumentada para tornar o texto legível.
• A cópia Web deve ser baseada na cor do texto aceite, cor de fundo, e combinações de tamanho de texto. As directrizes do WGAC requerem uma relação de contraste de 4,5:1 para texto normal (14 pontos) e 3:1 para texto grande (18 pontos +).
• As fontes por defeito não devem ser inferiores a 9 pontos (12px), e todo o texto deve poder ser ampliado para 200%.
• Quaisquer palavras invulgares, palavras difíceis de pronunciar, ou termos técnicos devem ser claramente explicados.
• Os visitantes do site devem ser capazes de navegar pelo seu conteúdo utilizando o teclado. As teclas primárias utilizadas na navegação com o teclado são as teclas de tabulação e seta, Home, End, Page Up, Page Down, Delete, e Insert.
• As ligações devem ser fáceis de identificar sem depender da cor ou pairar sobre o texto com um cursor.
• As páginas web devem ser estruturadas utilizando a formatação adequada do cabeçalho para que as pessoas que utilizam leitores de ecrã possam encontrar a informação de que necessitam.
• Componentes como cabeçalhos, rodapés, e barras laterais devem ser exibidos consistentemente no mesmo local em cada página de um determinado sítio web.
• As imagens devem conter texto descritivo alt que forneça um contexto preciso para as pessoas que não conseguem ver a imagem com clareza.

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