{"id":985,"date":"2026-09-01T11:33:43","date_gmt":"2026-09-01T11:33:43","guid":{"rendered":"https:\/\/sonix.ai\/ai\/?p=985"},"modified":"2026-09-01T13:52:24","modified_gmt":"2026-09-01T13:52:24","slug":"transcribe-quo-openphone-calls-automatically","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sonix.ai\/ai\/de\/openphone-anrufe-automatisch-transkribieren\/","title":{"rendered":"So transkribieren Sie Quo-Anrufe (OpenPhone) automatisch"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sie haben gerade ein 45-min\u00fctiges Gespr\u00e4ch mit einem potenziellen Kunden beendet, der Ihnen genau geschildert hat, was er von Ihrer L\u00f6sung erwartet. Diese Erkenntnisse waren Gold wert. Doch zwischen dem F\u00fchren des Gespr\u00e4chs und dem Mitschreiben haben Sie vielleicht nur 20% dessen festgehalten, was said gesagt wurde. Kommt Ihnen das bekannt vor?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quo-Nutzer stehen vor dieser Herausforderung daily. Ihre VoIP-Telefonanlage kann Gespr\u00e4che aufzeichnen, wenn die Anrufaufzeichnung aktiviert ist, doch die Aufzeichnungen lassen sich nur schwer nutzen, wenn niemand Zeit hat, sich stundenlange Audioaufnahmen anzuh\u00f6ren. Die L\u00f6sung liegt nicht in besseren Notizen \u2013 sie liegt vielmehr in <\/span><a href=\"https:\/\/sonix.ai\/automated-transcription\"><span style=\"font-weight: 400;\">automatische Transkription<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> die Ihre Anrufaufzeichnungen innerhalb weniger Minuten in durchsuchbaren, verwertbaren Text umwandelt.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ganz gleich, ob Sie ein Vertriebsteam leiten, das Kundengespr\u00e4che in gro\u00dfem Umfang analysieren muss, ein Marktforschungsunternehmen, das in Interviewaufzeichnungen versinkt, oder eine Anwaltskanzlei, die auf eine genaue Dokumentation angewiesen ist \u2013 die automatische Anruftranskription ver\u00e4ndert die Art und Weise, wie Sie mit Sprachinhalten arbeiten. Lassen Sie uns gemeinsam einen Blick darauf werfen, wie Sie dies f\u00fcr Ihre Quo-Anrufe genau einrichten k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<h2><b>Wichtigste Erkenntnisse<\/b><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quo bietet in den Tarifen \u201eBusiness\u201c und \u201eScale\u201c eine native Transkription an, wobei die Transkripte innerhalb von Sekunden nach Beendigung der aufgezeichneten Anrufe erstellt werden.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Die von Quo erstellten Transkripte enthalten nach Sprechern getrennte, mit Zeitstempeln versehene Texte, deren Genauigkeit von der Audioqualit\u00e4t, der Verst\u00e4ndlichkeit der Sprecher und der Komplexit\u00e4t der Sprache abh\u00e4ngt.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Benutzerdefinierte Webhook-Integrationen k\u00f6nnen Quo-Aufzeichnungen an externe Transkriptionsplattformen weiterleiten, wenn Sie zus\u00e4tzliche Funktionen in den Bereichen Sprache, Bearbeitung, Wortschatz oder Analyse ben\u00f6tigen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quo ist nach SOC 2 Typ II zertifiziert und unterst\u00fctzt die HIPAA-konforme Nutzung durch berechtigte Organisationen im Gesundheitswesen im Rahmen einer unterzeichneten Gesch\u00e4ftsvereinbarung (Business Associate Agreement).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Die automatisierte Transkription kann den Aufwand f\u00fcr manuelle Notizen und die Nachbearbeitung von Anrufen erheblich reduzieren.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Die Zapier-Integration von Quo umfasst einen Ausl\u00f6ser \u201eAnrufaufzeichnung abgeschlossen\u201c f\u00fcr automatisierte Workflows<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Das Webhook-System von Quo unterst\u00fctzt <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Anrufaufzeichnung abgeschlossen<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">call.transcript.completed<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, sowie weitere auf Anrufe bezogene Ereignisse<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/sonix.ai\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sonix<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> bietet Transkriptionen in \u00fcber 54 Sprachen, einen browserbasierten Editor, Funktionen f\u00fcr die Zusammenarbeit im Team sowie KI-gest\u00fctzte Analysen<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Warum die automatische Anruftranskription f\u00fcr Quo-Nutzer alles ver\u00e4ndert<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00dcberlegen Sie einmal, was derzeit mit Ihren Anrufaufzeichnungen geschieht. Sie befinden sich irgendwo in einem digitalen Speicher, sind technisch zwar zug\u00e4nglich, aber praktisch unsichtbar. Ohne Transkription m\u00fcssen Sie m\u00f6glicherweise die gesamte Aufzeichnung durchh\u00f6ren, um den Moment zu finden, in dem ein potenzieller Kunde sein Budget erw\u00e4hnt hat \u2013 oder darauf hoffen, dass Sie sich daran erinnern, um welchen Anruf es sich handelte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die automatisierte Transkription kehrt diese Dynamik um. Jedes Gespr\u00e4ch wird zu:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Durchsuchbare Inhalte<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Sie k\u00f6nnen wie bei jedem Dokument eine Abfrage durchf\u00fchren<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Trai-Schulungsmaterial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> damit neue Teammitglieder aus echten Gespr\u00e4chen lernen k\u00f6nnen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Dokumentation<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00fcber das, was besprochen und vereinbart wurde<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Datenquellen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> zur Erkennung von Mustern in zahlreichen Anrufen<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Auswirkungen auf die Produktivit\u00e4t summieren sich schnell. Support-Teams k\u00f6nnen den Aufwand f\u00fcr manuelle Notizen und die Nachbearbeitung von Anrufen durch die Einf\u00fchrung von Transkriptions-Workflows reduzieren. Das ist eine bedeutende Ver\u00e4nderung in der Arbeitsweise der Teams.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00fcr Forschungsunternehmen und Expertennetzwerke, die w\u00f6chentlich Dutzende von Interviews durchf\u00fchren, verwandelt die Transkription Rohaufnahmen in auswertbare Daten. Anstatt dass Forscher Stunden mit der manuellen Transkription verbringen, k\u00f6nnen sie sich auf die Analysearbeit konzentrieren, die tats\u00e4chlich Erkenntnisse liefert.<\/span><\/p>\n<h2><b>Die Wahl der richtigen L\u00f6sung zur Anrufaufzeichnung f\u00fcr Ihr Unternehmen<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bevor die Transkription erfolgen kann, ben\u00f6tigen Sie zuverl\u00e4ssige Anrufaufzeichnungen. Quo \u00fcbernimmt dies von Haus aus, doch die richtige Konfiguration ist entscheidend f\u00fcr die sp\u00e4tere Qualit\u00e4t der Transkription.<\/span><\/p>\n<h3><b>Wichtige Aufnahmefunktionen<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ihre Aufzeichnungsinfrastruktur sollte Folgendes umfassen:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automatische Aufzeichnung, bei der man nicht darauf angewiesen ist, dass jemand daran denkt, die Aufnahmetaste zu dr\u00fccken<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hohe Audioqualit\u00e4t, die beide Seiten des Gespr\u00e4chs klar und deutlich wiedergibt<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00dcbersichtliche Aufbewahrung, die das Auffinden von Aufnahmen erleichtert<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Compliance-Kontrollen, einschlie\u00dflich Benachrichtigungen an Anrufer, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Integrationsm\u00f6glichkeiten \u00fcber Webhooks oder APIs f\u00fcr die Weiterverarbeitung<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quo bietet<\/span> <a href=\"https:\/\/support.quo.com\/core-concepts\/calling\/call-recording\"><span style=\"font-weight: 400;\">automatische Anrufaufzeichnung<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> bei den Tarifen \u201eBusiness\u201c und \u201eScale\u201c. Die Aufzeichnungen erscheinen in den Gespr\u00e4chsverl\u00e4ufen und sind zug\u00e4nglich, solange das Quo-Konto und die zugeh\u00f6rige Telefonnummer aktiv sind, sofern die Aufzeichnung nicht anderweitig gel\u00f6scht wird.<\/span><\/p>\n<h3><b>Sicherheitsaspekte<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Anrufaufzeichnungen enthalten h\u00e4ufig sensible Informationen, Kundendaten, Gesch\u00e4ftsverhandlungen und vertrauliche Gespr\u00e4che. Ihre Infrastruktur f\u00fcr Aufzeichnungen und Transkriptionen erfordert m\u00f6glicherweise geeignete Sicherheitsma\u00dfnahmen wie beispielsweise:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verschl\u00fcsselung w\u00e4hrend der \u00dcbertragung und im Speicher zum Schutz der Aufzeichnungen vor unbefugtem Zugriff<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rollenbasierte Berechtigungen, die regeln, wer auf vertrauliche Inhalte zugreifen darf<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Auditkapazit\u00e4ten, soweit diese von Ihrer Organisation oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00fcr Ihre Branche und Ihren Anwendungsfall geeignete Compliance-Kontrollen<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quo verf\u00fcgt \u00fcber eine SOC 2 Typ II-Zertifizierung, die die Bereiche Sicherheit, Verl\u00e4sslichkeit und Vertraulichkeit abdeckt. Quo weist zudem darauf hin, dass Organisationen im Gesundheitswesen eine \u201eBusiness Associate Agreement\u201c abschlie\u00dfen k\u00f6nnen, um eine HIPAA-konforme Nutzung zu gew\u00e4hrleisten. Organisationen, die gesch\u00fctzte Gesundheitsdaten verarbeiten, m\u00fcssen die Plattform dennoch entsprechend ihren eigenen HIPAA-Verpflichtungen konfigurieren und nutzen.<\/span><\/p>\n<h2><b>Drei M\u00f6glichkeiten, Ihre Quo-Anrufe zu transkribieren<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es gibt verschiedene M\u00f6glichkeiten, Quo-Aufzeichnungen in Text umzuwandeln, die jeweils unterschiedliche Vor- und Nachteile hinsichtlich der Funktionen und der Komplexit\u00e4t der Einrichtung mit sich bringen.<\/span><\/p>\n<h3><b>Methode 1: Native Quo-Transkription<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der einfachste Weg ist die Nutzung der in Quo integrierten KI-Transkription, die in den Tarifen \u201eBusiness\u201c und \u201eScale\u201c verf\u00fcgbar ist.<\/span><\/p>\n<p><b>Einrichtungsschritte:<\/b><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">W\u00e4hlen Sie einen \u201eBusiness\u201c- oder \u201eScale\u201c-Tarif<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gehen Sie zu \u201eEinstellungen\u201c \u2192 \u201eTelefonnummern\u201c \u2192 w\u00e4hlen Sie Ihre Nummer aus<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aktivieren <\/span><b>Anrufe automatisch aufzeichnen<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Stellen Sie sicher, dass <\/span><b>Anrufe transkribieren und zusammenfassen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ist f\u00fcr diese Telefonnummer aktiviert<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nachdem ein aufgezeichnetes Gespr\u00e4ch beendet ist, \u00f6ffnen Sie den Gespr\u00e4chsverlauf, um die Zusammenfassung und das Transkript anzuzeigen.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sowohl die Aufzeichnungs- als auch die Transkriptionseinstellungen werden pro Telefonnummer konfiguriert.<\/span><\/p>\n<p><b>Das erhalten Sie:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nach Gespr\u00e4chsende innerhalb von Sekunden erstellte, nach Sprechern getrennte und mit Zeitstempeln versehene Transkripte<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Von KI erstellte Gespr\u00e4chszusammenfassungen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Von KI generierte Aufgaben in Scale<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Suche innerhalb einzelner Transkripte mit der M\u00f6glichkeit, zu relevanten Stellen der Aufzeichnung zu springen<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dieser Ansatz eignet sich gut f\u00fcr Teams, die schnellen Zugriff auf Gespr\u00e4chsinhalte ben\u00f6tigen, ohne einen externen Transkriptions-Workflow aufbauen zu m\u00fcssen.<\/span><\/p>\n<h3><b>Methode 2: Integration von Drittanbietern \u00fcber Zapier<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00fcr Teams, die Aufzeichnungen an andere Anwendungen weiterleiten m\u00f6chten, verbindet Zapier Quo mit externen Workflow-Tools und -Diensten.<\/span><\/p>\n<p><b>Einrichtungsschritte:<\/b><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Erstellen Sie ein Zapier-Konto und verbinden Sie Quo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Stellen Sie den Quo-Ausl\u00f6ser auf <\/span><b>Anrufaufzeichnung abgeschlossen<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Konfigurieren Sie die n\u00e4chste Aktion f\u00fcr die Anwendung, die die Aufzeichnung empfangen oder verarbeiten soll<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ordnen Sie die available-Felder zu und testen Sie den Workflow mit einer echten Aufzeichnung, bevor Sie ihn in Betrieb nehmen.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die aktuelle Zapier-Integration von Quo umfasst sowohl <\/span><b>Anrufaufzeichnung abgeschlossen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> und <\/span><b>Anrufprotokoll fertiggestellt<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ausl\u00f6ser.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In einem Zapier-Support-Thread aus dem Jahr 2024 wurde ein Duplikat dokumentiert <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Anrufaufzeichnung abgeschlossen<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Ausl\u00f6ser f\u00fcr einige OpenPhone-Nutzer. Da aus der aktuellen Dokumentation von Quo und Zapier nicht hervorgeht, ob dieses fr\u00fchere Problem weiterhin besteht, sollten Sie Ihren Workflow sorgf\u00e4ltig testen und sicherstellen, dass jeder Anruf die erwartete Anzahl von Durchl\u00e4ufen generiert, bevor Sie ihn in gro\u00dfem Ma\u00dfstab einsetzen.<\/span><\/p>\n<h3><b>Methode 3: Quo-Anrufe automatisch mit Sonix transkribieren<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00fcr Teams, die Quo-Anrufaufzeichnungen automatisch an Sonix weiterleiten m\u00f6chten, bietet ein benutzerdefinierter Webhook und API-Workflow eine unterst\u00fctzte M\u00f6glichkeit.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Webhook-System von Quo umfasst ein <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Anrufaufzeichnung abgeschlossen<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Ereignis. Sobald eine Anrufaufzeichnung verf\u00fcgbar ist, sendet Quo eine HTTP-POST-Anfrage an Ihren Webhook-Endpunkt, und das Ereignis stellt die Aufzeichnung unter einer URL bereit. Quo empfiehlt au\u00dferdem, die Webhook-Signatur zu \u00fcberpr\u00fcfen, bevor die Nutzdaten verarbeitet werden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die API von Sonix unterst\u00fctzt das Einreichen von Medien zur Transkription entweder \u00fcber eine hochgeladene Datei oder \u00fcber ein <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Datei-URL<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Das bedeutet, dass Ihre Integration die von Quo bereitgestellte Aufzeichnungs-URL an Sonix \u00fcbermitteln kann, ohne die Audiodatei zwangsl\u00e4ufig zuerst herunterladen und erneut hochladen zu m\u00fcssen \u2013 vorausgesetzt, die Aufzeichnungs-URL ist f\u00fcr Sonix zug\u00e4nglich.<\/span><\/p>\n<p><b>Ablauf der Implementierung:<\/b><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Navigieren Sie in Quo zu \u201eEinstellungen\u201c \u2192 \u201eWebhooks\u201c und erstellen Sie einen neuen Webhook.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">W\u00e4hlen Sie die <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Anrufaufzeichnung abgeschlossen<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Ereignis und die Telefonnummern, die Sie \u00fcberwachen m\u00f6chten<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Konfigurieren Sie Ihren Webhook-Endpunkt so, dass er POST-Anfragen von Quo empf\u00e4ngt<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00dcberpr\u00fcfen Sie die Signatur des Quo-Webhooks, bevor Sie das Ereignis verarbeiten.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Die Aufzeichnungs-URL aus dem Ereignis \u201eAufzeichnung abgeschlossen\u201c extrahieren<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00dcbermitteln Sie diese URL mithilfe der <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Datei-URL<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Parameter und geben Sie die Sprache der Transkription an<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verwenden Sie die zur\u00fcckgegebenen Sonix-Medien-ID, um den Verarbeitungsfortschritt zu verfolgen und das fertige Transkript abzurufen<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00fcr den Zugriff auf die Sonix-API ist ein berechtigter paid-Tarif erforderlich. In der aktuellen Sonix-API-Dokumentation hei\u00dft es, dass der API-Zugriff zahlenden Abonnenten zur Verf\u00fcgung steht, und in den Hinweisen zu API-Zugriffsfehlern wird \u201eCore\u201c oder h\u00f6her als erforderliche Stufe angegeben.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bei dieser Konfiguration handelt es sich nicht um eine native Quo-zu-Sonix-Integration, sodass Entwicklerressourcen oder Middleware erforderlich sind, um die beiden Plattformen miteinander zu verbinden. Nach der Konfiguration kann der Workflow jedoch abgeschlossene Quo-Aufzeichnungen automatisch zur Transkription an Sonix weiterleiten, ohne dass jemand jeden Anruf manuell hochladen muss.<\/span><\/p>\n<h2><b>Bearbeitung und \u00dcberarbeitung Ihrer Transkripte<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Rohdaten einer automatisierten Transkription m\u00fcssen unter Umst\u00e4nden noch etwas bereinigt werden, bevor sie f\u00fcr den professionellen Einsatz geeignet sind. Eine gute <\/span><a href=\"https:\/\/sonix.ai\/transcription-software\"><span style=\"font-weight: 400;\">Transkriptionsredakteur<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> macht diesen Prozess effizienter.<\/span><\/p>\n<h3><b>Worauf man bei einem Lektor achten sollte<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zu einer effektiven Transkriptbearbeitung k\u00f6nnen folgende Ma\u00dfnahmen geh\u00f6ren:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Synchronisierte Wiedergabe, mit der Sie gleichzeitig h\u00f6ren und bearbeiten k\u00f6nnen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Zeitstempel auf Wortebene f\u00fcr die pr\u00e4zise Navigation zu bestimmten Momenten<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sprecherkennzeichnung, die angibt, wer said was sagt<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Suchen und Ersetzen zur Behebung wiederkehrender Fehler wie falsch geschriebener Namen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tastaturk\u00fcrzel f\u00fcr eine schnellere Bearbeitung<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sonix unterst\u00fctzt diese Funktionen in seinem browserbasierten Transkript-Editor.<\/span><\/p>\n<h3><b>Funktionen zur Teamzusammenarbeit<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn mehrere Personen \u2013 Forscher, Redakteure, Manager \u2013 gemeinsam an Transkripten arbeiten, sind Funktionen zur Zusammenarbeit unverzichtbar:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gemeinsame Teamordner zur Zentralisierung von Transkripten f\u00fcr den Zugriff durch das Team<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Anmerkungen und Kommentare auf Absatzebene, die direkt am Transkriptinhalt angeh\u00e4ngt sind<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Berechtigungssteuerung, die festlegt, wer Inhalte anzeigen oder bearbeiten darf<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Versionshistorie zur Nachverfolgung von \u00c4nderungen im Zeitverlauf<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Plattformen, die Folgendes anbieten <\/span><a href=\"https:\/\/sonix.ai\/features\/collaborate-with-teams\"><span style=\"font-weight: 400;\">Teamzusammenarbeit<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> den Aufwand durch das st\u00e4ndige Hin- und Her-Teilen von Dateien zu vermeiden. Sonix nutzt ein konfliktfreies Bearbeitungsmodell, bei dem eine Person die Bearbeitung vornimmt, w\u00e4hrend andere Mitwirkende den Text einsehen, durchsuchen, anh\u00f6ren und Notizen hinterlassen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<h2><b>Erkenntnisse durch KI-Analysen gewinnen<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bei der Transkription werden Audioaufnahmen in Text umgewandelt. Der eigentliche Mehrwert liegt jedoch oft darin, was man aus diesem Text ableiten kann: Themen, die sich durch Dutzende von Gespr\u00e4chen ziehen, Stimmungsmuster sowie wiederkehrende Themen oder Anliegen.<\/span><\/p>\n<h3><b>Mehr als nur einfache Transkription<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fortgeschrittene <\/span><a href=\"https:\/\/sonix.ai\/features\/ai-analysis\"><span style=\"font-weight: 400;\">AI-Analyse<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> kann dabei helfen, Folgendes zu erkennen:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Zentrale Themen und Schwerpunkte in den Gespr\u00e4chen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Benannte Entit\u00e4ten, darunter Personen, Organisationen, Orte und Daten<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Stimmungsindikatoren, die den emotionalen Unterton einer Unterhaltung widerspiegeln<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aus dem Transkriptinhalt abgeleitete Ma\u00dfnahmen und Entscheidungen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Benutzerdefinierte Datenpunkte unter Verwendung von KI-Prompts, die f\u00fcr einen bestimmten Arbeitsablauf entwickelt wurden<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00fcr Vertriebsteams kann dies dazu beitragen, wiederkehrende Einw\u00e4nde zu erkennen, ohne jeden Anruf manuell durchgehen zu m\u00fcssen. F\u00fcr Forscher, die Experteninterviews durchf\u00fchren, kann es dabei helfen, Erkenntnisse aus umfangreichen Transkript-Sammlungen zu strukturieren und zu analysieren.<\/span><\/p>\n<h3><b>Praktische Anwendungen<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ein qualitativ orientiertes Marktforschungsunternehmen, das Branchenexperten befragt, kann mithilfe von KI-Analysen auf Ordnerebene und ma\u00dfgeschneiderten Leitfragen eine Sammlung von Interviewprotokollen auswerten, um wiederkehrende Themen, \u00dcbereinstimmungen und gegens\u00e4tzliche Sichtweisen zu ermitteln.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vertriebsleiter k\u00f6nnen auf \u00e4hnliche Weise Anrufserien analysieren, um Muster zu erkennen, die eine genauere \u00dcberpr\u00fcfung oder ein Coaching erfordern k\u00f6nnten.<\/span><\/p>\n<h2><b>Exportieren und Teilen Ihrer Transkripte<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Transkripte existieren nicht isoliert. Sie m\u00fcssen in Ihre bestehenden Arbeitsabl\u00e4ufe integriert werden \u2013 in CRM-Datens\u00e4tze, Projektmanagementsysteme, Inhaltsarchive oder Dokumentationen.<\/span><\/p>\n<h3><b>G\u00e4ngige Exportformate<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unterschiedliche nachgelagerte Anwendungen erfordern unterschiedliche Formate:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>DOCX\/TXT<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> zur Bearbeitung und Archivierung von Dokumenten<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>SRT\/VTT<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> f\u00fcr Untertitel- und Bildunterschriften-Dateien<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>PDF<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> f\u00fcr formatierte Dokumentationen und die gemeinsame Nutzung<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>JSON<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> zur programmatischen Verarbeitung<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sonix bietet Exportoptionen in den Formaten Word, PDF, TXT, SRT, VTT und weitere an, w\u00e4hrend die API des Dienstes zudem die Ausgabe strukturierter Transkripte im JSON-Format unterst\u00fctzt. Flexibel <\/span><a href=\"https:\/\/sonix.ai\/video-to-text-file-formats\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exportfunktionen<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> Erleichtern Sie die \u00dcbernahme von Transkripten in die Systeme, die Ihr Team bereits nutzt.<\/span><\/p>\n<h3><b>Integrationsm\u00f6glichkeiten<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Je nachdem, welche Integrations- und Automatisierungstools Sie nutzen, k\u00f6nnen Transkripte und Anrufdaten in folgende Systeme eingespeist werden:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">CRM-Plattformen, die Anrufinformationen oder Zusammenfassungen erhalten, die den Kontaktdatens\u00e4tzen beigef\u00fcgt sind<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Projektmanagement-Tools zur Erfassung von Folgeaufgaben<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wissensdatenbanken, die durchsuchbare Archive des institutionellen Wissens aufbauen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Compliance- oder Dokumentenverwaltungssysteme, die dokumentierte Aufbewahrungsabl\u00e4ufe unterst\u00fctzen<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die genaue Umsetzung h\u00e4ngt von den APIs, Integrationen und Berechtigungen ab, die von den jeweiligen Systemen unterst\u00fctzt werden.<\/span><\/p>\n<h2><b>Erf\u00fcllung der Anforderungen an Barrierefreiheit und Konformit\u00e4t<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Transkription kann Workflows in den Bereichen Barrierefreiheit, Dokumentation und Compliance unterst\u00fctzen, doch die konkreten rechtlichen Anforderungen h\u00e4ngen von der jeweiligen Organisation, den Inhalten, der Rechtsordnung und den geltenden Vorschriften ab.<\/span><\/p>\n<h3><b>Regulatorische Aspekte<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Gesetz zur Gleichstellung von Menschen mit Behinderungen (Americans with Disabilities Act) verpflichtet die betroffenen Organisationen dazu, eine effektive Kommunikation sowie \u2013 in den entsprechenden digitalen Kontexten \u2013 barrierefreie Inhalte f\u00fcr Menschen mit Behinderungen bereitzustellen. Transkripte und Untertitel k\u00f6nnen n\u00fctzliche Hilfsmittel zur Barrierefreiheit bei Audio- und Videoinhalten sein, doch gew\u00f6hnliche gesch\u00e4ftliche Telefongespr\u00e4che erfordern nicht automatisch Transkripte, nur weil sie Entscheidungen oder Zusagen enthalten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rechts-, Finanz- und Gesundheitsteams k\u00f6nnen sich daf\u00fcr entscheiden, Transkripte von ain-Anrufen als Teil ihrer Dokumentationsabl\u00e4ufe zu nutzen. Ein solcher Prozess sollte unter Ber\u00fccksichtigung der geltenden Anforderungen hinsichtlich Vertraulichkeit, Aufbewahrung, Datenschutz, Barrierefreiheit und Aufbewahrungsfristen gestaltet werden, anstatt davon auszugehen, dass die Transkription allein bereits eine bestimmte Vorschrift erf\u00fcllt.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gesundheitsorganisationen, die mit gesch\u00fctzten Gesundheitsdaten (PHI) umgehen, sollten zudem pr\u00fcfen, ob Anbieter von Transkriptions- und Kommunikationsdienstleistungen als Gesch\u00e4ftspartner auftreten, und die erforderlichen Gesch\u00e4ftspartnervereinbarungen (BAAs) abschlie\u00dfen, bevor diese Anbieter im Auftrag der Organisation gesch\u00fctzte Gesundheitsdaten (PHI) erstellen, empfangen, maintain oder \u00fcbermitteln.<\/span><\/p>\n<h3><b>Bew\u00e4hrte Verfahren f\u00fcr die Einhaltung von Vorschriften<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn die Transkription einen regulierten oder compliance-relevanten Arbeitsablauf unterst\u00fctzt:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Dokumentieren Sie Ihren Prozess<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> einschlie\u00dflich aller erforderlichen \u00dcberpr\u00fcfungs- oder Richtigkeitspr\u00fcfungsschritte<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Maintain \u2013 geeignete Aufbewahrungsrichtlinien<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> auf der Grundlage der geltenden Anforderungen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Zugriffskontrolle<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> unter Verwendung geeigneter Benutzer- und Inhaltsberechtigungen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Pr\u00fcfungsinformationen zu Maintain<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sofern dies f\u00fcr Ihren jeweiligen Arbeitsablauf erforderlich ist<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Da die Anforderungen hinsichtlich Aufzeichnung, Datenschutz, Barrierefreiheit und Aufbewahrungspflichten variieren, sollten Sie rechtliche oder Compliance-Hinweise f\u00fcr Ihre jeweilige Organisation und die jeweiligen Rechtsordnungen einholen.<\/span><\/p>\n<h2><b>Optimierung Ihres Quo-Transkriptions-Workflows<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Transkription zum Laufen zu bringen, ist der erste Schritt. Um sie in gro\u00dfem Ma\u00dfstab effizient zu gestalten, bedarf es einer durchdachten Gestaltung der Arbeitsabl\u00e4ufe.<\/span><\/p>\n<h3><b>Ordnerorganisation<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Transkripte in einer Transkriptionsplattform oder einem nachgelagerten Repository gespeichert werden, sollten Sie systematische Strukturen schaffen, wie zum Beispiel:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nach Datum f\u00fcr chronologischen Zugriff<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nach Kunde oder Projekt f\u00fcr Account-basierte Teams<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nach Anrufart, z. B. Vertrieb, Support oder intern<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nach Forschungsthema oder Arbeitsablauf bei der Analyse von Gespr\u00e4chssammlungen<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gut <\/span><a href=\"https:\/\/sonix.ai\/features\/organize-and-search\"><span style=\"font-weight: 400;\">Organisationsf\u00e4higkeiten<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> kann das Auffinden bestimmter Gespr\u00e4che erheblich beschleunigen. Sonix unterst\u00fctzt Ordner, Labels und die Volltextsuche in allen Transkripten.<\/span><\/p>\n<h3><b>Namenskonventionen<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Legen Sie eine klare Dateibenennung fest, die aussagekr\u00e4ftige Metadaten enth\u00e4lt:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Datum und Uhrzeit des Anrufs<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hauptansprechpartner oder Name des Kunden<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Art oder Zweck des Anrufs<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Eindeutige Kennung zur Nachverfolgung<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Team-Berechtigungen<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Legen Sie fest, wer Zugriff auf welche Inhalte ben\u00f6tigt. Sonix unterst\u00fctzt Berechtigungen auf Konto-, Ordner- und Dateiebene, sodass unterschiedliche Zugriffsebenen f\u00fcr Administratoren, Redakteure, Pr\u00fcfer und andere Beteiligte eingerichtet werden k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<h2><b>Warum Sonix eine leistungsstarke L\u00f6sung f\u00fcr die Transkription von Quo-Anrufen ist<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">W\u00e4hrend die native Transkription von Quo eine bequeme M\u00f6glichkeit zur \u00dcberpr\u00fcfung aufgezeichneter Anrufe bietet, k\u00f6nnen Teams, die zus\u00e4tzliche Funktionen f\u00fcr die Bearbeitung, Sprachverarbeitung, Organisation, Analyse oder automatisierte Verarbeitung ben\u00f6tigen, folgende Optionen nutzen:<\/span><a href=\"https:\/\/sonix.ai\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Sonix<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> als Teil eines spezialisierteren Transkriptions-Workflows.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Pr\u00e4zision f\u00fcr professionelle Arbeitsabl\u00e4ufe<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Sonix wirbt mit einer Transkriptionsgenauigkeit von bis zu 99% bei klarer Audioqualit\u00e4t, weist jedoch darauf hin, dass die tats\u00e4chlichen Ergebnisse von Faktoren wie Audioqualit\u00e4t, Hintergrundger\u00e4uschen, Sprachverst\u00e4ndlichkeit und Wortschatz abh\u00e4ngen. Mit der Funktion \u201eBenutzerdefiniertes W\u00f6rterbuch\u201c k\u00f6nnen Sie zudem branchenspezifische W\u00f6rter und Ausdr\u00fccke hinzuf\u00fcgen, damit die Transkriptions-Engine Fachbegriffe besser erkennt.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Umfassende Unterst\u00fctzung f\u00fcr mehrere Sprachen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: F\u00fcr Unternehmen mit internationalen Kunden oder mehrsprachigen Teams bietet Sonix folgende Unterst\u00fctzung:<\/span> <a href=\"https:\/\/sonix.ai\/languages\"><span style=\"font-weight: 400;\">Transkription in \u00fcber 54 Sprachen<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Die Genauigkeit kann je nach Sprache und Aufnahmebedingungen variieren. Daher sollten Teams, die mit wichtigen Inhalten arbeiten, die Ergebnisse \u00fcberpr\u00fcfen, bevor sie diese als endg\u00fcltige Aufzeichnung verwenden.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Professionelle Bearbeitungsumgebung<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Der browserbasierte Editor synchronisiert die Audiowiedergabe mit dem Text und bietet Funktionen wie Sprecheridentifizierung, Zeitstempel auf Wortebene, Suchen und Ersetzen sowie weitere Bearbeitungswerkzeuge. Teams k\u00f6nnen zudem Transkripte teilen, Notizen auf Absatzebene hinterlassen, Berechtigungen verwalten und den Versionsverlauf einsehen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>KI-gest\u00fctzte Intelligenz<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Sonix kann Themen, Inhalte, Entit\u00e4ten, Stimmungen, Zusammenfassungen und strukturierte Informationen aus Transkripten extrahieren. <\/span><a href=\"https:\/\/sonix.ai\/features\/ai-analysis\"><span style=\"font-weight: 400;\">AI-Analyse<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> Unterst\u00fctzt zudem benutzerdefinierte Eingabeaufforderungen und Analysen auf Ordnerebene f\u00fcr Teams, die mit Sammlungen von Anrufen oder Interviews arbeiten.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Sicherheitsma\u00dfnahmen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Sonix ist nach SOC 2 Typ II zertifiziert und dokumentiert die Verschl\u00fcsselung sowohl bei der \u00dcbertragung als auch im Ruhezustand sowie rollenbasierte Zugriffskontrollen. HIPAA-konforme Arbeitsabl\u00e4ufe sind \u00fcber Medical Sonix f\u00fcr den qualifizierten Einsatz im Gesundheitswesen verf\u00fcgbar.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Flexible Integration<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Ganz gleich, ob Sie Aufnahmen manuell importieren oder eine Automatisierung auf Basis des Webhook-Systems von Quo einrichten \u2013 Sonix<\/span> <a href=\"https:\/\/sonix.ai\/features\/integrations\"><span style=\"font-weight: 400;\">unterst\u00fctzt Integrationen<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> sowie eine REST-API f\u00fcr die programmgesteuerte \u00dcbermittlung von Medien und den Abruf von Transkripten. Von Sonix erstellte ausgehende Webhooks sind f\u00fcr ausgew\u00e4hlte Enterprise-Konten verf\u00fcgbar, sind jedoch nicht erforderlich, um eine Quo-Aufzeichnung \u00fcber die API an Sonix zu \u00fcbermitteln.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00fcr Teams, die Quo-Anrufe in gro\u00dfem Umfang transkribieren, kann diese Kombination aufgezeichnete Gespr\u00e4che in durchsuchbare, bearbeitbare und analysierbare Informationen umwandeln und den Teams gleichzeitig mehr Kontrolle dar\u00fcber geben, wie die Transkripte durch ihre Arbeitsabl\u00e4ufe geleitet werden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Automatisieren Sie die Transkription Ihrer Quo-Anrufe mit <\/span><a href=\"https:\/\/sonix.ai\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sonix<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> und Aufnahmen in durchsuchbare, bearbeitbare Transkripte umwandeln.<\/span><\/p>\n<h2><b>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/b><\/h2>\n<h3><b>Wie genau ist die automatische Transkription bei Quo-Anrufen?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quo gibt keinen festen Prozentsatz f\u00fcr die Genauigkeit der Transkription von Telefonaten an. In der Dokumentation wird darauf hingewiesen, dass die Ergebnisse je nach Audioqualit\u00e4t, Sprachverst\u00e4ndlichkeit, Sprach\u00fcberlappungen und sprachlicher Komplexit\u00e4t variieren k\u00f6nnen. Wenn die Genauigkeit besonders wichtig ist, sollten Sie die Transkripte anhand der Originalaufnahme \u00fcberpr\u00fcfen, bevor Sie sie als endg\u00fcltige Dokumentation verwenden.<\/span><\/p>\n<h3><b>Kann ich Quo-Aufnahmen automatisch zur Transkription an Sonix senden?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ja, und zwar \u00fcber eine benutzerdefinierte Integration und nicht \u00fcber eine dokumentierte native Quo-zu-Sonix-Verbindung. Quos <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Anrufaufzeichnung abgeschlossen<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Webhook stellt eine Aufzeichnungs-URL bereit, und die Sonix-API kann \u00fcber ihre Schnittstelle eine Audio- oder Video-URL entgegennehmen. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Datei-URL<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Parameter f\u00fcr die Transkription. Ihre Integration kann den Quo-Webhook empfangen, dessen Signatur \u00fcberpr\u00fcfen, die URL der Aufzeichnung an Sonix \u00fcbermitteln und anschlie\u00dfend das resultierende Transkript verarbeiten. Dazu ist ein Zugriff auf die Sonix-API erforderlich.<\/span><\/p>\n<h3><b>Ist es legal, Gespr\u00e4che bei Quo aufzuzeichnen und zu transkribieren?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Anforderungen an die Aufzeichnung und die Einwilligung variieren je nach Rechtsordnung und den Umst\u00e4nden des Gespr\u00e4chs. Quo bietet konfigurierbare Benachrichtigungen zur Aufzeichnung, darunter Sprachansagen und Signalt\u00f6ne; die Nutzung dieser Funktionen allein garantiert jedoch nicht \u00fcberall die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften. Pr\u00fcfen Sie die f\u00fcr die an Ihren Gespr\u00e4chen beteiligten Parteien und Rechtsordnungen geltenden Gesetze und ziehen Sie bei Bedarf einen qualifizierten Rechtsbeistand hinzu.<\/span><\/p>\n<h3><b>In welche Formate kann ich Transkripte exportieren?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sonix unterst\u00fctzt den Export von Transkripten in Formate wie Word\/DOCX, TXT, PDF, SRT und VTT sowie weitere Formate. Die API des Dienstes bietet zudem strukturierte JSON-Transkriptdaten, wodurch Teams verschiedene M\u00f6glichkeiten zur Dokumentbearbeitung, f\u00fcr Untertitel-Workflows und zur programmgesteuerten Verarbeitung erhalten.<\/span><\/p>\n<h3><b>Wie lange dauert es, bis man die Transkripte der Quo-Anrufe erh\u00e4lt?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quo gibt an, dass seine nativen Transkripte und Zusammenfassungen innerhalb von Sekunden nach Beendigung eines aufgezeichneten Gespr\u00e4chs bereitgestellt werden. Bei an Sonix gesendeten Aufzeichnungen gibt Sonix derzeit an, dass die Transkription einer Stunde klarer Audioaufnahmen in der Regel etwa f\u00fcnf Minuten dauert, wobei die tats\u00e4chliche Verarbeitungszeit je nach Dateigr\u00f6\u00dfe, Audioqualit\u00e4t und Systemauslastung variieren kann.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>You just wrapped up a 45-minute call with a potential client who shared exactly what they need from your solution. 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