{"id":965,"date":"2026-08-24T17:25:25","date_gmt":"2026-08-24T17:25:25","guid":{"rendered":"https:\/\/sonix.ai\/ai\/?p=965"},"modified":"2026-08-25T01:45:45","modified_gmt":"2026-08-25T01:45:45","slug":"transcribe-chorus-ai-calls-with-sonix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sonix.ai\/ai\/de\/chorus-ai-anrufe-mit-sonix-transkribieren\/","title":{"rendered":"So transkribieren Sie Anrufe im Format \u201eChorus.ai\u201c mit Sonix"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">In Chorus.ai sind Dutzende von Verkaufsgespr\u00e4chen gespeichert, die zahlreiche Kundenerkenntnisse, Wettbewerbsinformationen und Coaching-M\u00f6glichkeiten enthalten. Wenn Sie diese Aufzeichnungen in \u00fcbersichtliche, durchsuchbare und teilbare Transkripte umwandeln, lassen sich diese Inhalte leichter \u00fcberpr\u00fcfen und f\u00fcr andere Zwecke nutzen.<\/span><a href=\"https:\/\/sonix.ai\/features\/automated-transcription\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Automatisierte Transkription<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> kann exportierte Chorus.ai-Aufzeichnungen innerhalb weniger Minuten in durchsuchbaren Text umwandeln und bietet Ihrem Vertriebsteam so eine weitere M\u00f6glichkeit, mit den bereits aufgezeichneten Gespr\u00e4chen zu arbeiten.<\/span><\/p>\n<h2><b>Wichtigste Erkenntnisse<\/b><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Chorus von ZoomInfo zeichnet Gesch\u00e4ftsgespr\u00e4che auf, transkribiert sie und analysiert sie im Rahmen seines \u201eConversation Intelligence\u201c-Angebots.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Durch den Export von Chorus.ai-Aufnahmen auf eine spezielle Transkriptionsplattform stehen zus\u00e4tzliche Tools f\u00fcr die Bearbeitung, den Export, die Suche und die KI-Analyse zur Verf\u00fcgung.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sonix unterst\u00fctzt die Sprechererkennung und erm\u00f6glicht es Nutzern, die Sprecherbezeichnungen nach der Transkription zu bearbeiten.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sonix exportiert Transkripte in verschiedenen Formaten, darunter DOCX, TXT, PDF, SRT und VTT.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Benutzerdefinierte W\u00f6rterb\u00fccher k\u00f6nnen die Erkennung von Produktnamen, Eigennamen und Fachbegriffen verbessern.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sonix unterst\u00fctzt die Transkription in \u00fcber 54 Sprachen f\u00fcr internationale Teams<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automatisierte Zusammenfassungen und KI-Analysen k\u00f6nnen lange Aufzeichnungen in leichter \u00fcberblickbare Erkenntnisse umwandeln<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ein vollautomatischer Chorus-zu-Sonix-Workflow erfordert eine ma\u00dfgeschneiderte Integration und keine native Chorus-Integration, wie sie von Sonix dokumentiert wird.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Was ist Chorus.ai und warum sollten seine Anrufe transkribiert werden?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chorus.ai, jetzt Chorus by ZoomInfo, ist eine Plattform f\u00fcr \u201eConversation Intelligence\u201c, die gesch\u00e4ftliche Gespr\u00e4che aufzeichnet, transkribiert und analysiert, um Vertriebsteams dabei zu unterst\u00fctzen, Kundeninteraktionen besser zu verstehen und das Coaching sowie die Entscheidungsfindung zu verbessern. ZoomInfo hat Chorus im Jahr 2021 \u00fcbernommen und die \u201eConversation Intelligence\u201c-Funktionen in seine umfassendere Daten- und Softwareplattform f\u00fcr die Markteinf\u00fchrung integriert.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Plattform wurde entwickelt, um Informationen aus Kundengespr\u00e4chen zu extrahieren, die Vertriebsleiter und -teams f\u00fcr das Coaching, die Gesch\u00e4fts\u00fcberpr\u00fcfung und umfassendere Markteinf\u00fchrungsanalysen nutzen k\u00f6nnen. F\u00fcr Teams, die zus\u00e4tzliche Workflows zur Bearbeitung, zum Export, zur Suche oder zur Inhaltsanalyse von Transkripten ben\u00f6tigen, kann eine spezielle Transkriptionsplattform eine weitere M\u00f6glichkeit bieten, mit diesen Aufzeichnungen zu arbeiten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hier erfahren Sie, warum eine spezielle Transkription f\u00fcr Nutzer von Chorus.ai wichtig sein kann:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Durchsuchbare Archive<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Verwandeln Sie stundenlange Aufnahmen in Sekundenschnelle in durchsuchbaren Text<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Trai-Schulungsunterlagen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Erstellen Sie Coaching-Materialien auf der Grundlage von Gespr\u00e4chen mit Spitzenmitarbeitern<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Dokumentation zur Einhaltung der Vorschriften<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Erstellen Sie Textaufzeichnungen, die \u00fcberpr\u00fcft und korrigiert werden k\u00f6nnen, wenn es auf den genauen Wortlaut ankommt<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Wiederverwendung von Inhalten<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Nutzen Sie Kundengespr\u00e4che als Grundlage f\u00fcr Fallstudien, Kundenstimmen oder Marketinginhalte, sofern Sie \u00fcber die entsprechende Erlaubnis verf\u00fcgen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Team\u00fcbergreifender Austausch<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Stellen Sie den Bereichen Marketing, Produktentwicklung und F\u00fchrungsebene Einblicke in die Verkaufszahlen zur Verf\u00fcgung, ohne dass jeder die vollst\u00e4ndigen Aufzeichnungen ansehen muss<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Die Vorteile der automatischen Anruftranskription f\u00fcr Vertriebsteams<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vertriebsteams, die Chorus.ai nutzen, wissen bereits um den Wert von Gespr\u00e4chsaufzeichnungen. Durchsuchbare Transkripte erm\u00f6glichen eine schnellere Auswertung dieser Aufzeichnungen und erleichtern deren team\u00fcbergreifende Nutzung.<\/span><\/p>\n<h3><b>Steigern Sie die Vertriebsleistung mit KI-gest\u00fctzten Erkenntnissen<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die automatische Transkription wandelt Kundengespr\u00e4che in durchsuchbaren Text um. Anstatt eine 45-min\u00fctige Aufzeichnung durchzugehen, um den Moment zu finden, in dem ein potenzieller Kunde einen Wettbewerber erw\u00e4hnt hat, k\u00f6nnen Sie das Transkript durchsuchen und direkt zu den relevanten Stellen des Gespr\u00e4chs springen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die KI-gest\u00fctzte Transkriptanalyse kann zudem einen Teil des manuellen Aufwands bei der Auswertung von Besprechungen reduzieren, indem sie Zusammenfassungen erstellt, Aktionspunkte extrahiert und Themen oder Schwerpunkte identifiziert.<\/span><\/p>\n<h3><b>Workflows nach dem Anruf optimieren<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mit durchsuchbaren Transkripten kann Ihr Team:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Erstellen Sie Zusammenfassungen von Besprechungen, ohne sich die gesamte Aufzeichnung erneut ansehen zu m\u00fcssen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ma\u00dfnahmen und n\u00e4chste Schritte ableiten<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verwenden Sie die Konversation \u201edetails\u201c, um CRM-Aktualisierungen zu unterst\u00fctzen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Teilen Sie wichtige Momente mit den Interessengruppen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Erstellen Sie durchsuchbare Wissensdatenbanken auf der Grundlage von Kundeninteraktionen<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sonix' <\/span><a href=\"https:\/\/sonix.ai\/features\/automated-summaries\"><span style=\"font-weight: 400;\">automatisierte Zusammenfassungen<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> Diese Funktion kann aus fertigen Transkripten Zusammenfassungen, Kernaussagen und Ma\u00dfnahmen erstellen.<\/span><\/p>\n<h2><b>Auswahl der besten Transkriptionssoftware f\u00fcr Chorus.ai-Anrufe<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nicht alle Transkriptions-Workflows bieten dieselben Funktionen in den Bereichen Bearbeitung, Export, Analyse und Sicherheit. Achten Sie bei der Bewertung einer Plattform f\u00fcr Ihre Chorus.ai-Aufnahmen vor allem auf die Funktionen, die Ihr Team tats\u00e4chlich ben\u00f6tigt.<\/span><\/p>\n<h3><b>Wichtige Funktionen, auf die Sie bei Transkriptionsl\u00f6sungen achten sollten<\/b><\/h3>\n<p><b>Tools zur Transkriptqualit\u00e4t und -pr\u00fcfung<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Die Qualit\u00e4t automatisierter Transkriptionen h\u00e4ngt von den Aufnahmebedingungen, Akzenten, Sprach\u00fcberlappungen, der Mikrofonqualit\u00e4t und der Fachterminologie ab. F\u00fcr Material, bei dem Compliance-Anforderungen eine Rolle spielen oder das zur Ver\u00f6ffentlichung bereit ist, sollten Sie nach Tools suchen, die eine effiziente manuelle \u00dcberpr\u00fcfung erm\u00f6glichen.<\/span><\/p>\n<p><b>Identifizierung des Sprechers<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Bei Verkaufsgespr\u00e4chen mit mehreren Gespr\u00e4chsteilnehmern ist eine eindeutige Zuordnung erforderlich. Die automatische Sprechererkennung kann die \u00dcberpr\u00fcfung beschleunigen, w\u00e4hrend Sie dank bearbeitbarer Sprecherbezeichnungen die Teilnehmer bei Bedarf korrigieren oder umbenennen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<p><b>Flexibilit\u00e4t beim Export<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Ihre Transkripte m\u00fcssen m\u00f6glicherweise in mehreren Systemen verwendet werden k\u00f6nnen. Zu den geeigneten Formaten geh\u00f6ren unter anderem:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">DOCX zur Bearbeitung von Dokumenten<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">TXT f\u00fcr die einfache Textverarbeitung<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">PDF f\u00fcr die bequeme Weitergabe von Dokumenten<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">SRT\/VTT f\u00fcr Videountertitel<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Benutzerdefinierte Vokabeln<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: In Verkaufsgespr\u00e4chen kommen h\u00e4ufig Produktnamen, Kundennamen, Abk\u00fcrzungen und Fachbegriffe vor. Ein benutzerdefiniertes W\u00f6rterbuch kann die Erkennung dieser Begriffe verbessern, wichtige Transkripte sollten jedoch weiterhin \u00fcberpr\u00fcft werden.<\/span><\/p>\n<p><b>Sicherheitsma\u00dfnahmen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Bei Verkaufsgespr\u00e4chen k\u00f6nnen sensible Kundendaten anfallen. Je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens k\u00f6nnen Funktionen wie die SOC-2-Typ-II-Zertifizierung, Verschl\u00fcsselung w\u00e4hrend der \u00dcbertragung und im Ruhezustand, Zugriffskontrollen sowie ein unternehmensweites Identit\u00e4tsmanagement von Bedeutung sein.<\/span><\/p>\n<h3><b>Warum KI-gest\u00fctzte Transkription hilfreich ist<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Moderne Transkriptionsplattformen bieten mehr als nur Sprach-zu-Text-Funktionen. Zu den n\u00fctzlichen Funktionen geh\u00f6ren:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Benutzerdefinierte W\u00f6rterb\u00fccher f\u00fcr Fachterminologie<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automatische Zeichensetzung und Formatierung<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vertrauensindikatoren, die bei der Priorisierung der Transkriptpr\u00fcfung helfen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Stapelverarbeitung f\u00fcr Teams, die mit mehreren Aufzeichnungen arbeiten<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">KI-Zusammenfassungen und Transkriptanalyse<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese Funktionen k\u00f6nnen den manuellen Aufwand reduzieren, der erforderlich ist, um Aufzeichnungen in verwertbaren Text umzuwandeln.<\/span><\/p>\n<h2><b>Einbindung von Chorus.ai in Ihren Transkriptions-Workflow<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es gibt zwei M\u00f6glichkeiten, Chorus-Aufnahmen in einen speziellen Transkriptions-Workflow zu \u00fcbertragen: den manuellen Export der Aufnahmen oder die Erstellung einer benutzerdefinierten API-basierten Integration.<\/span><\/p>\n<h3><b>Einsatz von APIs f\u00fcr benutzerdefinierte Automatisierung<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chorus stellt eine REST-API bereit, die benutzerspezifische API-Token verwendet, die \u00fcber die pers\u00f6nlichen Einstellungen verwaltet werden. Der API-Zugriff h\u00e4ngt von den f\u00fcr den Chorus-Benutzer konfigurierten Rollen und Berechtigungen ab.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sonix bietet au\u00dferdem eine REST-API und Webhook-Unterst\u00fctzung, sodass Teams mit Entwicklungsressourcen eigene Workflows erstellen k\u00f6nnen, um ihre Aufzeichnungsinfrastruktur mit Sonix zu verbinden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eine benutzerdefinierte Architektur k\u00f6nnte Folgendes leisten:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Erkennen, ob eine berechtigte Chorus-Aufnahme verf\u00fcgbar ist<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rufen Sie die Aufzeichnung oder die erforderlichen Auftragsdaten \u00fcber einen autorisierten Workflow ab<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Senden Sie die Medien zur Transkription an Sonix<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rufen Sie das fertige Transkript ab oder nutzen Sie einen Sonix-Webhook, um die weitere Verarbeitung fortzusetzen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Leiten Sie bei Bedarf genehmigte Transkriptdaten oder Erkenntnisse an andere interne Systeme weiter<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die genaue Umsetzung h\u00e4ngt von Ihren Chorus-Berechtigungen, dem API-Zugriff, der Sonix-Konfiguration und den Zielsystemen ab. Sonix dokumentiert Chorus derzeit nicht als native Integration.<\/span><\/p>\n<h3><b>Einrichten eines manuellen Workflows<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00fcr Teams, die keine individuelle Integration ben\u00f6tigen, ist ein dateibasierter Workflow straightforward:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Obtain \u2013 die autorisierte Aufnahme von Chorus<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Laden Sie die Audio- oder Videodatei bei Sonix hoch<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Erhalten Sie eine Benachrichtigung, sobald das Zeugnis fertiggestellt ist<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00dcberpr\u00fcfen Sie das Transkript im Sonix-Editor<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exportieren Sie die Datei in dem Format, das Ihr Arbeitsablauf erfordert<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sonix' <\/span><a href=\"https:\/\/sonix.ai\/features\/integrations\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cloud-Speicher<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> Durch Integrationen lassen sich dateibasierte Arbeitsabl\u00e4ufe mithilfe von Diensten wie Google Drive und Dropbox weiter optimieren.<\/span><\/p>\n<h2><b>Schritt f\u00fcr Schritt: Transkription von \u201eChorus.ai\u201c-Anrufen mit Sonix<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hier ist ein praktischer Arbeitsablauf, mit dem Sie eine Chorus.ai-Aufnahme in eine ausgefeilte Transkription umwandeln k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<h3><b>Hochladen Ihrer Anrufaufzeichnungen<\/b><\/h3>\n<p><b>Schritt 1: Laden Sie die Aufzeichnung von <\/b><a href=\"http:\/\/chorus.ai\"><b>Chorus.ai<\/b><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rufen Sie die Chorus-Aufzeichnung auf, f\u00fcr deren Nutzung Sie berechtigt sind, und exportieren oder laden Sie die Mediendatei entsprechend den Download-Berechtigungen available im Chorus-Konto Ihrer Organisation herunter.<\/span><\/p>\n<p><b>Schritt 2: Auf Sonix hochladen<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Melden Sie sich bei Ihrem Sonix-Konto an und klicken Sie auf \u201cHochladen\u201d. Sie k\u00f6nnen Dateien von Ihrem Computer oder aus unterst\u00fctzten Cloud-Speicherdiensten wie Google Drive oder Dropbox hochladen. Sonix unterst\u00fctzt g\u00e4ngige Formate wie MP3, MP4, WAV, AAC und M4A. W\u00e4hlen Sie die Hauptsprache des Gespr\u00e4chs aus. Sonix unterst\u00fctzt<\/span> <a href=\"https:\/\/sonix.ai\/languages\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00dcber 54 Sprachen<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><b>Schritt 3: Transkriptionsoptionen ausw\u00e4hlen<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">W\u00e4hlen Sie die f\u00fcr Ihre Aufnahme geeigneten available-Transkriptionseinstellungen aus und w\u00e4hlen Sie ein passendes benutzerdefiniertes W\u00f6rterbuch aus, falls Sie eines erstellt haben. Das Hinzuf\u00fcgen von Produktnamen, Eigennamen oder Fachbegriffen kann die Erkennung verbessern, garantiert jedoch keine fehlerfreie Transkription.<\/span><\/p>\n<p><b>Schritt 4: Bearbeitung und \u00dcberpr\u00fcfung<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sonix ist darauf ausgelegt, automatisierte Transkripte innerhalb weniger Minuten zu liefern. Der browserbasierte Editor h\u00e4lt die Verbindung zwischen dem Transkript und der zugrunde liegenden Audio- oder Videoaufnahme aufrecht, sodass Sie den Text \u00fcberpr\u00fcfen und korrigieren k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<h3><b>Transkripte mit dem Sonix-Editor \u00fcberarbeiten<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der browserbasierte Editor bietet Werkzeuge, mit denen sich die \u00dcberpr\u00fcfung von Transkripten effizienter gestalten l\u00e4sst:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Navigieren Sie durch synchronisierte Audio- und Textinhalte, um bestimmte Momente noch einmal anzusehen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verwenden Sie die Konfidenz-Heatmap, um W\u00f6rter mit geringer Konfidenz zu identifizieren, die m\u00f6glicherweise einer zus\u00e4tzlichen \u00dcberpr\u00fcfung bed\u00fcrfen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Benennen Sie die Sprecher um, um die Zuordnung im gesamten Transkript zu verbessern<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verwenden Sie Tastaturk\u00fcrzel f\u00fcr die Wiedergabe und Bearbeitung<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verwenden Sie die Funktion \u201eSuchen und Ersetzen\u201c, um wiederkehrende W\u00f6rter oder Ausdr\u00fccke zu korrigieren<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Exportieren Sie das fertige Transkript nach der \u00dcberpr\u00fcfung in dem Format, das Ihr Arbeitsablauf erfordert, beispielsweise als Word-Dokument f\u00fcr die interne \u00dcberpr\u00fcfung oder als SRT-\/VTT-Datei f\u00fcr die Untertitelung.<\/span><\/p>\n<h2><b>Mehr als nur Transkription: Gewinnen Sie neue Erkenntnisse aus Ihren Chorus.ai-Gespr\u00e4chen<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Text ist nur eine M\u00f6glichkeit, mit aufgezeichneten Gespr\u00e4chen zu arbeiten. Mithilfe von KI-Analysen k\u00f6nnen Teams die in fertigen Transkripten enthaltenen Informationen auswerten.<\/span><\/p>\n<h3><b>Analyse wichtiger Trends und Muster<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Im Rahmen Ihrer Verkaufsgespr\u00e4che sollten Sie sich m\u00f6glicherweise mit folgenden Fragen auseinandersetzen:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Welche Einw\u00e4nde tauchen am h\u00e4ufigsten auf?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Welche Wettbewerber werden genannt?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Welche Themen tauchen in den Kundengespr\u00e4chen immer wieder auf?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wie werden in den verschiedenen Calls Fragen zur Preisgestaltung oder zur Umsetzung er\u00f6rtert?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sonix' <\/span><a href=\"https:\/\/sonix.ai\/features\/ai-analysis\"><span style=\"font-weight: 400;\">AI-Analyse<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> Umfasst thematische Analyse, Themenerkennung, Entit\u00e4tserkennung, Stimmungsanalyse, automatische Kapitelunterteilung und benutzerdefinierte Eingabeaufforderungen. Die Analyse auf Ordnerebene kann zudem genutzt werden, um Muster \u00fcber mehrere Transkripte hinweg zu untersuchen.<\/span><\/p>\n<h3><b>Zusammenfassungen und Highlights erstellen<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lange Aufzeichnungen lassen sich durch automatische Zusammenfassungen leichter auswerten. Sonix kann Zusammenfassungen erstellen und wichtige Punkte sowie Ma\u00dfnahmen aus Transkripten extrahieren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Separate KI-Analysetools k\u00f6nnen au\u00dferdem Folgendes identifizieren:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Themen und wiederkehrende Muster<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Behandelte Themen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Stimmung<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Personen, Organisationen, Orte, Daten und andere Entit\u00e4ten<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wichtige, von KI generierte Ergebnisse sollten dennoch anhand des Quelltranskripts und der Aufzeichnung \u00fcberpr\u00fcft werden, bevor sie f\u00fcr weitreichende Entscheidungen herangezogen werden.<\/span><\/p>\n<h2><b>Verbesserung der Barrierefreiheit und der Zusammenarbeit durch transkribierte Anrufe<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mithilfe von Transkripten lassen sich aufgezeichnete Verkaufsgespr\u00e4che in Situationen nutzen, in denen das Anh\u00f6ren der vollst\u00e4ndigen Aufnahme unpraktisch oder nicht m\u00f6glich ist.<\/span><\/p>\n<h3><b>Verkaufsinhalte f\u00fcr mehr Menschen zug\u00e4nglich machen<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Transkribierte Anrufe k\u00f6nnen dabei helfen:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Teammitglieder, die taub oder schwerh\u00f6rig sind<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Telearbeiter in Umgebungen, in denen die Wiedergabe von Audio nicht praktikabel ist<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Interessengruppen, die lieber lesen als zuh\u00f6ren<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Internationale Kollegen, die zeitversetzt \u00fcber verschiedene Zeitzonen hinweg arbeiten<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hinzuf\u00fcgen<\/span> <a href=\"https:\/\/sonix.ai\/features\/automated-subtitles\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bildunterschriften und Untertitel<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> Die Einbindung von Untertiteln in Videoaufzeichnungen kann die Barrierefreiheit und Benutzerfreundlichkeit weiter verbessern. Sonix unterst\u00fctzt den Export von SRT- und VTT-Untertiteln und erm\u00f6glicht es den Nutzern, das Timing der Untertitel anzupassen.<\/span><\/p>\n<h3><b>F\u00f6rderung des Lernens und der Entwicklung im Team<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durchsuchbare Gespr\u00e4chsprotokolle k\u00f6nnen die Einarbeitung und das Coaching unterst\u00fctzen. Neue Mitarbeiter k\u00f6nnen sich Beispiele von erfahrenen Kollegen ansehen, w\u00e4hrend F\u00fchrungskr\u00e4fte Gespr\u00e4che asynchron auswerten k\u00f6nnen, anstatt jede Aufzeichnung von Anfang bis Ende abzuspielen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mit<\/span> <a href=\"https:\/\/sonix.ai\/features\/collaborate-with-teams\"><span style=\"font-weight: 400;\">Teamzusammenarbeit<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> Dank dieser Funktionen k\u00f6nnen Teams mithilfe gemeinsamer Arbeitsbereiche, Kommentarfunktionen, Bearbeitungsm\u00f6glichkeiten und Zugriffsberechtigungen gemeinsam an Transkripten arbeiten.<\/span><\/p>\n<h2><b>Sicherheit und Compliance f\u00fcr Ihre sensiblen Vertriebsdaten<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vertriebsgespr\u00e4che k\u00f6nnen vertrauliche Kundeninformationen, Gesch\u00e4ftsgeheimnisse und andere sensible Daten enthalten. Ihr Transkriptionsworkflow sollte im Hinblick auf die Sicherheits- und Compliance-Anforderungen Ihres Unternehmens \u00fcberpr\u00fcft werden.<\/span><\/p>\n<h3><b>Schutz vertraulicher Kundengespr\u00e4che<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sonix dokumentiert Sicherheitsma\u00dfnahmen, darunter:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">TLS 1.3-Verschl\u00fcsselung w\u00e4hrend der \u00dcbertragung<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">AES-256-Verschl\u00fcsselung im Ruhezustand<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">SOC 2 Typ II-Zertifizierung<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Zugriffs- und Berechtigungssteuerung<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Zwei-Faktor-Authentifizierung<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sonix gibt au\u00dferdem an, dass Kundeninhalte nicht zum Trainieren seiner KI-Modelle verwendet werden.<\/span><\/p>\n<h3><b>Einhaltung der Compliance-Anforderungen des Unternehmens<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Je nach Tarif und Anwendungsfall bietet Sonix au\u00dferdem folgende Funktionen:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Datenschutzpraktiken im Einklang mit der DSGVO<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kontrollen zur Datenaufbewahrung<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pr\u00fcfprotokolle<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">SSO\/SAML-Integration bei Enterprise-Tarifen<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unternehmen in regulierten Branchen sollten ihre spezifischen rechtlichen, vertraglichen und Compliance-Anforderungen pr\u00fcfen, anstatt davon auszugehen, dass die Beauftragung eines bestimmten Transkriptionsanbieters automatisch zur Einhaltung der Vorschriften f\u00fchrt.<\/span><\/p>\n<h2><b>Warum sollte man Sonix f\u00fcr die Transkription von \u201eChorus.ai\u201c nutzen?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chorus konzentriert sich auf Conversation Intelligence f\u00fcr Go-to-Market-Teams, w\u00e4hrend Sonix eine spezielle Umgebung f\u00fcr Transkription, Bearbeitung, \u00dcbersetzung, Untertitel, Suche und Transkriptanalyse bietet. F\u00fcr Teams, die Chorus-Aufzeichnungen au\u00dferhalb ihres \u00fcblichen Conversation-Intelligence-Workflows wiederverwenden m\u00fcssen, kann dieses zus\u00e4tzliche Toolset n\u00fctzlich sein.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Schnelle automatisierte Transkription<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Sonix wurde entwickelt, um hochgeladene Audio- und Videodateien innerhalb weniger Minuten in durchsuchbare Transkripte umzuwandeln.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Effiziente \u00dcberpr\u00fcfung von Transkripten<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Sprecherkennzeichnungen, synchronisierte Wiedergabe, Zuverl\u00e4ssigkeitsanzeigen, die Funktion \u201eSuchen und Ersetzen\u201c sowie benutzerdefinierte W\u00f6rterb\u00fccher k\u00f6nnen Teams dabei helfen, Transkripte effizienter zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Unterst\u00fctzung mehrerer Sprachen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Sonix unterst\u00fctzt die Transkription in \u00fcber 54 Sprachen und bietet zudem \u00dcbersetzungsfunktionen f\u00fcr mehrsprachige Arbeitsabl\u00e4ufe.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>AI-Analyse<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Zusammenfassungen, thematische Analysen, Thematenerkennung, Entit\u00e4tsextraktion, Stimmungsanalyse, Kapitel und benutzerdefinierte Eingabeaufforderungen helfen Teams dabei, den Inhalt von Transkripten \u00fcber die einfache Sprach-zu-Text-Umwandlung hinaus zu untersuchen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Sicherheitsfunktionen f\u00fcr Unternehmen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Sonix ist nach SOC 2 Typ II zertifiziert und nutzt Verschl\u00fcsselung sowohl bei der \u00dcbertragung als auch im Speicherstatus. Die Enterprise-Tarife unterst\u00fctzen zudem die SSO-\/SAML-Integration.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Plattform eignet sich sowohl f\u00fcr einzelne Aufzeichnungen als auch f\u00fcr Arbeitsabl\u00e4ufe mit gr\u00f6\u00dferen Dateisammlungen. Ganz gleich, ob Sie als Vertriebsleiter Coaching-Material auswerten oder als Team Kundengespr\u00e4che f\u00fcr Forschungs- und Analysezwecke organisieren \u2013 Sonix bietet Ihnen zus\u00e4tzliche Tools f\u00fcr die Arbeit mit den Aufzeichnungen, zu deren Verarbeitung Ihr Unternehmen berechtigt ist.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sind Sie bereit, Chorus.ai-Aufzeichnungen in durchsuchbare, teilbare Transkripte umzuwandeln? Exportieren oder rufen Sie eine autorisierte Aufzeichnung ab, laden Sie sie bei Sonix hoch und nutzen Sie den Editor sowie die Analyse-Tools, um das Gespr\u00e4ch in Text umzuwandeln, mit dem Ihr Team arbeiten kann.<\/span><\/p>\n<h2><b>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/b><\/h2>\n<h3><b>L\u00e4sst sich Sonix direkt in Chorus.ai integrieren, um eine automatische Transkription durchzuf\u00fchren?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sonix dokumentiert Chorus derzeit nicht als native Integration. Der einfachste Arbeitsablauf besteht darin, eine autorisierte Chorus-Aufnahme zu erhalten und die daraus resultierende Audio- oder Videodatei bei Sonix hochzuladen. Teams mit Entwicklungsressourcen k\u00f6nnen au\u00dferdem mithilfe der Chorus-REST-API in Verbindung mit der Sonix-API und Webhooks einen benutzerdefinierten Workflow erstellen, vorbehaltlich der in ihrem Chorus-Konto verf\u00fcgbaren API-Zugriffsrechte und Berechtigungen.<\/span><\/p>\n<h3><b>Welche Vorteile bietet die Transkription von Chorus.ai-Anrufen mit den KI-Analysetools von Sonix?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00dcber die Transkription hinaus kann Sonix Zusammenfassungen und Kapitel erstellen und thematische Analysen, Themenerkennung, Entit\u00e4tserkennung, Stimmungsanalyse sowie benutzerdefinierte Eingabeaufforderungen bereitstellen. Die Analyse auf Ordnerebene kann Teams zudem dabei helfen, Muster \u00fcber mehrere Transkripte hinweg zu erkennen. KI-generierte Ergebnisse sollten anhand des zugrunde liegenden Transkripts oder der Aufzeichnung \u00fcberpr\u00fcft werden, wenn Genauigkeit von Bedeutung ist.<\/span><\/p>\n<h3><b>Wie sicher sind meine Daten bei der Transkription von Verkaufsgespr\u00e4chen mit Sonix?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sonix ist nach SOC 2 Typ II zertifiziert und dokumentiert eine TLS 1.3-Verschl\u00fcsselung f\u00fcr Daten w\u00e4hrend der \u00dcbertragung sowie eine AES-256-Verschl\u00fcsselung f\u00fcr gespeicherte Daten. Die Plattform bietet au\u00dferdem Zugriffskontrollen und Zwei-Faktor-Authentifizierung, w\u00e4hrend die Enterprise-Tarife SSO\/SAML unterst\u00fctzen. Sonix stellt Funktionen zur Datenverwaltung und Aufbewahrungskontrolle bereit; Unternehmen sollten jedoch ihre eigenen vertraglichen, regulatorischen und Compliance-Verpflichtungen pr\u00fcfen, bevor sie sensible Aufzeichnungen verarbeiten.<\/span><\/p>\n<h3><b>Welche Exportformate stehen f\u00fcr die Gespr\u00e4chsprotokolle von Chorus.ai zur Verf\u00fcgung?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nachdem Sie eine Chorus-Aufnahme in Sonix transkribiert haben, k\u00f6nnen Sie das Transkript aus dem Sonix-Editor in Formaten wie Microsoft Word\/DOCX, TXT, PDF, SRT und VTT exportieren. Sonix bietet au\u00dferdem eine REST-API f\u00fcr Teams, die Transkripte abrufen oder die Transkription in programmatische Arbeitsabl\u00e4ufe integrieren m\u00fcssen.<\/span><\/p>\n<h3><b>Ist die Sprechererkennung f\u00fcr die Transkription von Chorus.ai-Anrufen verf\u00fcgbar?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ja. Sonix unterst\u00fctzt die Sprechererkennung bei Aufnahmen mit mehreren Personen und erm\u00f6glicht es Ihnen, die Sprecherbezeichnungen im Transkript-Editor zu bearbeiten oder umzubenennen. Die automatische Sprecherzuordnung muss unter Umst\u00e4nden noch \u00fcberpr\u00fcft werden, wenn sich die Stimmen der Teilnehmer \u00fcberschneiden, die Audioqualit\u00e4t schlecht ist oder die Sprecher \u00e4hnlich klingen. Daher sollten wichtige Zitate und Zuordnungen vor der Ver\u00f6ffentlichung oder der offiziellen Verwendung \u00fcberpr\u00fcft werden.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>You&#8217;ve got dozens of sales calls recorded in Chorus.ai, packed with customer insights, competitive intel, and coaching opportunities. Turning those recordings into clean, searchable, shareable transcripts can make that content easier to review and repurpose. 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